Atendente - SJC

Realizar o cadastro dos atendimentos realizados pelas unidades do CIPAX e outros serviços garantindo a continuidade do atendimento ao nosso cliente.

Responsabilidades e atribuições

Cadastrar guias provenientes do Cipax e outros serviços , realizando

• Impressão de etiqueta e protocolo conforme demanda.Atualizar os dados cadastrais do beneficiário no sistema
• Efetuar autorização de atendimento aos clientes Unimed e demais convênios seguindo as normas da Instituição e empresa conveniada
• Realizar a correção dos cadastros conforme apontamentos da liderança ou analistas do setor técnico.Efetuar controle de insumos utilizados no setor e solicitar reposição dos mesmos via sistema TASY evitando desperdícios
• Solicitar autorização de convênio Intercâmbio e acompanhar a aprovação, bem como realizar a conferência dos cadastros e autorizações
• Realizar a conferência da guia cadastrada e autorizações solicitadas como barreira de processos e enviar ao pré-faturamento as guias físicas e via sistema TASY alterando o status na conta paciente/etapa barras
• Auxiliar o cliente com seu acesso on line verificando e corrigindo se necessário as informações no sistema TASY e enviar resultado via e-mail quando solicitado
• Realizar conferência das guias com o protocolo impresso e impressão de etiquetas quando solicitado pela liderança
• Realizar o cadastro dos atendimentos realizados pelas unidades do CIPAX e outros serviços garantindo a continuidade do atendimento ao nosso cliente.Escanear as guias após correção e salvar na pasta do pre faturamento
• Imprimir relatório de material faltante cancelando os exames pendentes e pré-cadastos não coletados no sistema Tasy.

Requisitos e qualificações

• Técnicos✅Ensino Médio completo
• ✅Necessário experiência com atendimento ao público e informática básica
• Comportamentais✅Trabalho em equipe e cooperação
• ✅Proatividade e engajamento
• ✅Senso de dono e foco em resultados
• ✅Organização e adaptação a mudanças
• ✅Visão de melhoria contínua e inovação
• ✅Foco no cliente e postura solucionadora
• ✅Resiliência e agilidade
• ✅Inteligência emocional e flexibilidade
• ✅Ética, integridade e construção de confiança
• Informações adicionais

• Horário de trabalho: Segunda à Sexta-feira das 09h às 18h e Sábado das 09h00 às 13h00Local de trabalho: Laboratório Tivoli (Endereço: Av. Tívoli, 403 - Vila Betânia, São José dos Campos)Benefícios:🚌Vale Transporte
• 📌Vale Cesta R$269,00 💊Descontos em Farmácias
• 📌Clube de benefícios Unimed SJC - Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos
• 📚Faculdade Unimed/Plataforma Conecte - Cursos Livres on-line gratuitos