Agente de Atendimento

Atender o associado

diretamente ou por telefone, oferecendo a ele assistência e esclarecimentos sobre seus produtos e serviços, sua conta, serviços de caixa, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico dentre outros,

além de

fornecer suporte à gerência na prospecção de novos cooperados e negociação de produtos e serviços.

Responsabilidades e atribuições

Responsabilizar-se pelo atendimento ao associado conforme padrão de qualidade definido pelo SICOOB;Comercializar os produtos e serviços disponíveis a fim de gerar negócios para

cooperativa, respeitando normas e procedimentos, bem como a legislação vigente;Solicitar e conferir documentação necessária para a abertura de conta corrente, conta

• salário e/ou conta poupança
• conforme check list
• Atualizar dados cadastrais dos associados
• Consultar órgãos restritivos, para agilizar o atendimento ao associado, registrando no sistema restrições cadastrais do associado
• Solicitar cartões de crédito, débito ou múltiplo e talões de cheques para Pessoas

Físicas e Jurídicas de acordo com a aprovação da Gerência;Sob orientação, executar a liquidação de cheques, títulos, boletos, documentos de

arrecadação e demais documentos de compensação sacados contra a cooperativa;Responder pelas movimentações financeiras e bancárias efetuadas, como: autenticações de entrada e saída em dinheiro e cheques, abertura, fechamento e conferência do caixa, saques e depósitos bancários em outras instituições, guarda de

• numerários, conciliação de saldos e outros
• Separar cédulas falsas para encaminhamento ao Banco Central do Brasil
• Efetuar a custódia de despesas de cooperados
• Auxiliar o associado no uso dos canais de autoatendimento
• Efetuar a transferência de recursos por meio de ordens de crédito e do Sistema de Pagamentos Brasileiros (SPB)
• Outras atividades designadas pela gestão ou decorrentes de necessidades organizacionais e de negócios.

Requisitos e qualificações

Graduação Completa ou em Andamento

Certificação CPA – 10Conhecimento em Mercado Financeiro

Informações adicionais

• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• 13ª Cesta Alimentação - Cesta de Natal
• Vale Transporte
• Convênio Médico Unimed
• Convênio Odontológico Uniodonto
• Remuneração Variável - PLR
• Seguro de Vida
• Day Off
• + 1 Dia Livre
• Previdência Patrocinada
• FATES
• Gympass
• Auxílio Creche/Babá
• Benefício Saúde Mental
• Ginástica Laboral
• Licença Maternidade Estendida
• Licença Paternidade Estendida
• Programa de Desenvolvimento de Carreira.