Consultor(a) de Produto Jr – Área Receitas

Quer saber mais sobre como estamos evoluindo com a gestão púbica e construindo o futuro?

#vemser

Governancabrasil

Contribuir para a garantia da satisfação, e da evolução do conhecimento dos clientes internos e externos, gerando receitas, por meio de um atendimento de qualidade, estabelecendo relacionamento de confiança e identificando novas oportunidades de Serviços. Recebe orientações da gestão direta e lida com informações pouco sensíveis. Decisões têm impacto de curto prazo e afetam os resultados diretos do seu processo ou da sua área. Possui conhecimentos para solução de problemas mais simples da área. Executa as tarefas operacionais básicas e de curto prazo seguindo processos e procedimentos padronizados. Trabalha sob supervisão direta.

Responsabilidades e atribuições

Dominar os processos da empresa relacionado as suas atividades, executando com qualidade conforme prazos estabelecidos (Registro de Horas, Agendas e Prestação de Contas, etc..);

Acompanhar implantações, cumprindo os cronogramas e as metodologias adotadas pela empresa;

Realizar atendimento aos usuários (clientes) conforme orientação do responsável pelo atendimento ao cliente;

Efetuar registro de todos os atendimentos realizados, permitindo a evolução e o acompanhamento do Cliente;

Monitorar o nível de satisfação do cliente, reportando ao seu superior as insatisfações apontadas e indicar possíveis riscos de perda de clientes;

Manter-se atualizado nas questões ligadas ao produto (negócio, legislação, tecnologia);

• (Atuar) projetos de implantação da sua área, sob supervisão
• Acompanhar a divulgação e demonstração produtos, POCs e serviços de sua área de atuação, apoiando a área comercial nas negociações e Análise de Editais, sob supervisão
• Usar de forma consciente os recursos disponíveis pela empresa, focando sempre a redução de despesa
• Gerir e apoiar no planejamento do espaço em branco na agenda, visando prospecção de novas receitas, recorrentes ou eventuais
• E demais atribuições delegadas pelo seu superior imediato.

Requisitos e qualificações

Superior

completo em Sistemas de informação, Ciência da Computação, Administração,

Ciências contábeis ou afins;

Especialização

em Gestão de TI, Gestão Pública, área de atuação ou afins.

Requisitos técnicos:

Noções

de banco de dados;

Noções

do negócio da Empresa;

Noções

em rede e seus periféricos;

Processo

gestão de implantação;

Produtos/

negócio de sua área de Atuação;

Processo

gestão de atendimento;

Processo

de gestão de demanda;

CNH

B e disponibilidade para Viagens;

Suporte

ao cliente;

Diferencial:

Conhecimento

na área Pública;Informações adicionais

Benefícios

de #Ser

Governançabrasil🍱

Cartão i

Food, válido para alimentação e refeição, facilitando todas as suas refeições;🚀

Oportunidade de Carreira, pois queremos que você cresça conosco;🎓

Auxílio Educação, para impulsionar o seu desenvolvimento pessoal;🏷️

Convênios Nacionais, para você aproveitar o Clube de Vantagens Governançabrasil;🩺

Plano de Saúde Unimed, extensivo aos dependentes, para garantir o bem-estar;💻

Fleury, que facilita suas consultas médicas de forma online;🦷

Plano Odontológico, para garantir um sorriso saudável e cuidados contínuos;👨‍👩‍👧‍👦

Seguro de Vida, para a sua segurança e a de sua família;👨‍👩‍👧‍👦

Cesta natalidade, para preparar a chegada e o cuidado com você e do seu recém-nascido.🎉

Premiação por Indicação

de futuros colaboradores, porque valorizamos quem nos ajuda a crescer;💰

• Bônus Anual, como reconhecimento pelo seu empenho e dedicação
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Weelhub, para você cuidar da sua saúde com acesso a academias;✈️

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Happy, plataforma de benefícios e descontos para suas viagens;⏳

Dia do Perrengue, sua folga anual para aproveitar o dia da maneira que preferir;🛍️

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PDI e Avaliação de desempenho anual.