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Brasal Refrigerantes, uma das empresas mais admiradas do Brasil, reconhecida pela comercialização e distribuição dos produtos da marca Coca-Cola, todo o portfólio da Cervejaria Heineken do Brasil e Leão Alimentos e Bebidas, está em busca de profissionais para integrar sua equipe.Nosso propósito é promover negócios por meio de relações de confiança e de uma cultura de gestão que gera resultados e prosperidade para todas as pessoas.Se você é um profissional talentoso e está em busca de uma oportunidade, então esta é a sua chance de fazer parte de uma das empresas Incrível!Junte-se a nossa equipe!Candidate-se agora mesmo!
Responsabilidades e atribuições
- Monitorar ao longo do dia, o painel de pedidos do Conecta B2B, acompanhando a carteira de clientes com pedido previsto para a data e o percentual já realizado
- Identificar em tempo hábil os clientes que ainda não fizeram o pedido programado e acionar o cliente, o consultor comercial responsável para garantir a compra dentro da janela de atendimento
- Acompanhar os indicadores por cliente do monitor de vendas - pedido programado, volume programador VPF, IPS e comparação com o último pedido e com o ano anterior - e disparar ação diante de desvio
- Analisar o comportamento do cliente no aplicativo para distinguir problema de acesso de falta de hábito de compra, encaminhando cada caso ao tratamento adequado
- Propor e acompanhar promoções e campanhas dirigidas a grupos de clientes identificados no painel, como venda zero, queda de amplitude de portfólio e redução de volume
- Acompanhar a importação dos pedidos das plataformas digitais para o SAP, tratando as ocorrências identificadas
- Identificar problemas de integração, cadastro de produto, pedido e fluxo comercial, tratando ou escalando às áreas responsáveis e acompanhando até a resolução
- Atender e orientar o cliente sobre o uso das plataformas digitais por e-mail, chat e telefone
- Manter a gestão à vista atualizada, sinalizando desvios às gerências e coordenações comerciais
- Registrar as tratativas e o histórico de ações por cliente, construindo a base de conhecimento sobre as causas de não compra
- Apoiar o BI na especificação, validação e evolução dos indicadores do painel
- Consolidar e reportar o atingimento diário da meta de pedido digital da base
- Executar outras atividades correlatas a critério do gestor.
Requisitos e qualificações
Requisitos obrigatórios
Ensino superior completo em administração, marketing, economia, engenharia ou áreas correlatas.Vivência em rotina comercial, atendimento a clientes B2B e inteligência comercial
Desejável
Experiência com base ampla de clientes e campanhas segmentadas ou bens de consumo.
Informações adicionais
Horário da vaga
De segunda a sexta-feira de 8h as 18h
- Salário e benefícios 💲 xxxx🚌 Vale Transporte
- 🍝 Alimentação no local
- 📦 Cesta básica
- 🏥 Plano de Saúde
- 🥼 Plano Odontológico
- ⭕ Seguro de Vida
- 🎂 Folga no dia do aniversário
- 💰 Participação nos lucros
- 🍝 Estacionamento
💪
Wellhub:
O serviço fornece o acesso a diversas academias do Brasil, além de ter parcerias com estúdios de pilates, yoga, natação, dança e mais.🧠
Wellz: plataforma corporativa de saúde mental que oferece terapia online, suporte emocional e conteúdos personalizados para colaboradores de empresas parceiras.📚 Parcerias Educacionais;🥤 Descontos em Produtos
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