Especialista em Atendimento (Segmento de Jogos e Apostas Esportivas) - Unidade Cabula

Essa vaga é pra você

Especialista em Atendimento Digital, que é apaixonado por esportes, possui habilidades de atendimento ao cliente e está pronto para trabalhar em um ambiente dinâmico e emocionante! 🤩

Como será seu dia a dia?Interações via CHAT (atendimento com mais de um cliente ao mesmo tempo) e VOZ.

Com solicitações diversas como: consultas de jogos online, solicitação de serviços, suporte para solução de problemas técnicos, gerenciamento de reclamações, consultas comerciais (manipulação de bônus / incentivos de jogo, ganhos, contas, depósitos, pagamentos, probabilidades, sorteios), etc.O que esperamos do seu atendimento:- Ser claro e simples na resolução de problemas;- Ser obcecado por foco no cliente e em gerar a melhor experiência a cada contato;-Alto foco em PROPORCIONAR UMA EXPERIÊNCIA ENCANTADORA E EMPÁTICA NO ATENDIMENTO VIA CHAT E VOZ.-VAGA 100% PRESENCIAL TRABALHO E TREINAMENTO!!Venha para a Atento e juntos vamos proporcionar a melhor experiência de apostas online para nossos clientes. 🎰⚽Responsabilidades e atribuiçõesO especialista irá tratar dúvidas de consumidores sobre apostas esportivas e consultas de jogo;Suporte para solução de problemas técnicos;Pesquisas de satisfação de feedback do jogador;Suporte a jogos ao vivo;Manipulação de programas de fidelidade, reclamações de reembolso, estornos, troca de tokens, saques, gerenciamento de reclamações;Foco total em servir.

Requisitos e qualificações

• Requisitos Obrigatórios:Ter no mínimo 18 anos de idade
• Ensino Médio Completo
• Ter Ensino Superior Completo ou em Andamento será um diferencial
• Ser dinâmico
• Conhecimentos de informática e digitação (Pacote Office)
• Agilidade em digitação para atendimento via Chat com mais de um cliente ao mesmo tempo
• Ter disponibilidade para atuação 100% presencial
• Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento Cabula.

Informações adicionais

SalárioR$ 1.621,00

nos 3 primeiros meses (experiência). Após esse período o salário será R$ 1.700.Jornada de Trabalho180h mês | Escala 6x1- folga variável (durante a semana).Horário de Trabalho17:20 - 23:4017:40 - 00:00Treinamento23 DIAS - 08h00 às 14h20 ou 14H40 às 21h00Importante ter disponibilidade TOTAL para TREINAMENTO!

Benefícios

• Vale Transporte - 11,80 por dia
• Vans para saída após 23h para determinados bairros
• Vale refeição e/ou vale alimentação
• Seguro de Vida
• Auxílio funeral
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
• Desconto em Produtos
• Assistência Odontológica
• Assistência Médica - TELEMEDICINA

• Plano de carreira
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas
• 🎓

Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.Local de Trabalho Presencial:R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA, 41180-675, Brasil.