Consultor de Customer Success Jr (foco em Implantação B2B)

Buscamos uma pessoa para atuar no time de Customer Success, acompanhando a

jornada dos clientes e garantindo uma experiência consultiva, próxima e estratégica no uso das nossas soluções.Essa posição é ideal para alguém que já tenha

vivência em atendimento ou relacionamento com clientes em empresas de tecnologia/SaaS B2B

e queira se desenvolver em Customer Success de forma estruturada.Modelo híbrido

em Alphaville (Barueri/SP), com atuação presencial 2x por semana.

Responsabilidades e atribuições

• Vivência prévia com atendimento, relacionamento ou Customer Success em empresas B2B
• Experiência em empresas de tecnologia, software, SaaS ou soluções digitais
• Boa comunicação oral e escrita
• Perfil organizado, analítico e com boa gestão de demandas
• Facilidade para construir relacionamento consultivo com clientes
• Ensino superior completo
• Conhecimento intermediário em Excel
• Conhecimento básico/intermediário em Power

Point;Vivência com CRM (preferencialmente Hub

Spot).

Requisitos e qualificações

• É importante que você tenha:Vivência prévia com atendimento, relacionamento ou Customer Success em empresas B2B
• Experiência em empresas de tecnologia, software, SaaS ou soluções digitais
• Boa comunicação oral e escrita
• Perfil organizado, analítico e com boa gestão de demandas
• Facilidade para construir relacionamento consultivo com clientes
• Ensino superior completo
• Conhecimento intermediário em Excel
• Conhecimento básico/intermediário em Power

Point;Vivência com CRM (preferencialmente Hub

• Spot).Será um diferencial se você tiver:Conhecimento sobre jornada do cliente, onboarding ou retenção
• Vivência em empresas de Compliance, GRC, LGPD, ESG ou Regulatório
• Inglês e/ou espanhol.

Informações adicionais

🏥 Saúde e Bem-Estar:• Plano de Saúde Sul

• América nacional com mensalidade 100% subsidiada pela empresa (coparticipação conforme utilização)
• • Plano Odontológico Amil com diferentes opções para sua escolha
• • Total

Pass para atividades físicas e lazer;• Programas e parcerias voltados à saúde física e mental;• Petlove para apoiar os cuidados com a saúde e bem-estar do seu pet.💳 Benefícios:• Auxílio creche, conforme política interna;• Cartão Ifood Benefícios: modalidade flexível para gerenciar seu saldo conforme suas preferências.• Vale transporte (VT) conforme legislação vigente ou reembolso de mobilidade (corridas por aplicativo, fretado ou estacionamento), conforme política interna.💰 Reconhecimento e Valorização:• PLR atrelada ao cumprimento de metas;• Ações comemorativas e iniciativas de reconhecimento ao longo do ano, como brindes e comemorações por tempo de casa, casamento e nascimento;• Day off no mês do seu aniversário.