ANALISTA DE ENTREGA DE CLIENTES II

Descrição da vaga

Venha fazer parte da Algar Telecom!

Estamos em busca de um(a) Analista de Entrega de Clientes II para atuar na gestão e implantação de projetos corporativos, garantindo excelência na experiência do cliente e no cumprimento dos prazos, custos e qualidade dos serviços entregues.

O que esperamos de você?

Buscamos um profissional organizado, com perfil consultivo, foco no cliente e experiência no gerenciamento de projetos corporativos. Será responsável por garantir a implantação das soluções contratadas, promovendo alinhamento entre clientes e áreas internas, contribuindo para uma entrega eficiente e uma excelente experiência do cliente.

Responsabilidades e atribuições

Principais responsabilidades

Analisar ordens de serviço de implantação e conduzir reuniões de kickoff com clientes e equipes internas.

Acompanhar a implementação de projetos corporativos.

Analisar documentação e requisitos dos projetos.

Identificar, registrar e tratar riscos durante a execução.

Gerenciar cronogramas, custos, escopo e qualidade.

Realizar interface entre clientes, áreas internas e fornecedores.

Acompanhar mudanças durante a implantação dos projetos.

Formalizar encerramentos e registrar lições aprendidas.

Monitorar a satisfação dos clientes e propor melhorias contínuas.

Garantir comunicação clara e transparente sobre o andamento dos projetos.

Requisitos e qualificações

Requisitos e qualificações

Ensino Superior Completo.

Experiência com gestão e acompanhamento de projetos.

Conhecimento do ciclo de vida de projetos.

Conhecimento em produtos e serviços de TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação).

Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de projetos.

Conhecimento de negócios e relacionamento com clientes corporativos.

Desejável inglês intermediário.

📍

Local de atuação: São Paulo/SP

🏢 Modelo de trabalho: Presencial

⏰ Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 18h00

Informações adicionais

Benefícios

Vale refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Dr. Mais Saúde

Wellhub

Programa Mente TranquilaPLR