Suporte Comercial | Brasília

A vaga também está aberta para PCDs e reabilitados do INSS.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte aos consultores internos, realizando resgate de pedidos, envio de cotações, abertura de protocolos e follow-up
• Acompanhar portais de compras e vendas, garantindo o andamento das demandas
• Realizar cadastro e atualização de clientes no sistema
• Monitorar pedidos, protocolos e devoluções, assegurando o correto acompanhamento dos processos
• Interagir com áreas internas, como Financeiro, Qualidade e Logística, para solucionar demandas e garantir a satisfação do cliente
• Incentivar e orientar clientes na utilização das ferramentas de autoatendimento
• Apoiar a equipe na digitação de pedidos de vendas, amostras e demais solicitações
• Identificar oportunidades de melhoria nos sistemas e processos de atendimento.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo
• Ensino Superior cursando será considerado um diferencial
• Conhecimento em Pacote Office, com foco em Excel e Word
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal
• Organização e capacidade de acompanhamento de múltiplas demandas
• Perfil proativo e voltado para atendimento ao cliente.

Informações adicionais

Pacote de Benefícios:Vale Alimentação

Vale TransportePPRSeguro de vida

Previdência Privada

Plano de Saúde

Plano Odontológico