Business Process Consultant – ServiceNow

Make this the place where you grow!Somos a Aoop An NTT DATA Company uma empresa apaixonada por tecnologia e inovação, focada em Transformação Digital por meio de Hiperautomação, Inteligência Artificial e Total Experience, utilizando a plataforma Service

Now para criar experiências completas e otimizadas para as organizações.Como NTT DATA Business Solutions, somos mais do que apenas uma empresa. Somos uma equipe de pessoas apaixonadas que impulsionam a inovação, desde consultoria e implementação até serviços gerenciados e muito mais. Com a SAP no nosso núcleo e um poderoso ecossistema de parceiros como Microsoft e Servicenow, continuamos aprimorando soluções e tecnologias baseadas em IA para que funcionem para as empresas, e para suas pessoas.Com operações em mais de 30 países e reunindo 18.500 especialistas representando mais de 90 países, permitimos que milhares de empresas se tornassem mais eficientes e eficazes nas últimas três décadas.Fazemos parte da NTT DATA, líder de US$ 30+ bilhões em serviços empresariais e tecnológicos, IA e infraestrutura digital, atendendo 75% da Fortune Global 100. Co-inovamos soluções com clientes e parceiros globalmente para impacto empresarial e social. Como um dos principais empregadores globais, a NTT DATA conta com especialistas em mais de 70 países.

A NTT DATA faz parte do Grupo NTT.Aqui você fará parte de um ecossistema global com a força da NTT DATA, conectado às principais tendências de tecnologia e transformação digital, sem perder a agilidade, proximidade e cultura que fazem da Aoop An NTT DATA Company um lugar único.Valorizamos pessoas que fazem acontecer, que têm senso de dono e que crescem juntas.Aqui, a gente não vende só tecnologia. A gente vende transformação.Se isso faz sentido pra você, vem crescer com a gente no Shark Team. 🦈🔎

Importante:Pedimos, por favor, informar o link do seu

Linked

In

atualizado ou anexar o seu

currículo atualizado

no momento da candidatura.

Responsabilidades e atribuições

Você atuará como Business Process Consultant Servicenow e atuará em projetos incríveis de empresas líderes em seus segmentos e terá as seguintes responsabilidades:Realizar o mapeamento de requisitos de negócios a partir das boas práticas da plataforma Service

Now.Conduzir workshops de Processos e melhores práticas dentro do Service

Now.Elaborar Estórias e planejar Sprints (através de metodologia SCRUM).Acompanhar o desenvolvimento e Testes integrados e funcionais da solução de nossos Clientes na plataforma Service

Now.

Requisitos e qualificações

• Como requisitos você deve ter:Experiência na implementação do Servicenow em um dos seguintes módulos: ITSM
• CSM
• HRSM
• SOM
• ITBM
• S2P ou ITOM
• IRM ou Sec

Ops.Experiência liderando implantação de plataforma de soluções.Experiência em metodologias Ágil (Scrum).Habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal em diferentes camadas e experiência na realização de apresentações / Workshops.Ter pelo menos uma das seguintes certificações : CSA e CIS (uma ou mais módulos acima)Diferenciais (que podem te destacar)Espanhol avançado

Inglês Fluente

Pós-graduação / MBAPerfil comportamental esperado

Senso de dono e protagonismo nas entregas.Boa comunicação para atuação com times técnicos e clientes.Interesse contínuo em aprendizado e evolução.Adaptabilidade a ambientes dinâmicos e em crescimento.Boa capacidade de liderança.

Informações adicionais

Aqui na Aoop você terá os seguintes benefícios:Benefícios Flexíveis: Vale refeição / Vale Alimentação.Seguro Saúde Sul

América - sem coparticipação e 100% custeado.Plano Odontológico - Sul

América - 100% custeado.Auxílio Home Office.Seguro de Vida.Auxílio Creche.PPRPor aqui

#temqueserfeliz, então focamos em apoiar a sua saúde mental e bem-estar - através de nossos

benefícios

Boon:Qualidade de Vida e bem-estar:

Wellhub (Gympass);Pronto atendimento Digital

• (Telemedicina 24 horas e todos os dias com atendimento em até 20 minutos)
• Teleatendimento com especialidades médicas
• Gestão de Crônicos

(atendimento personalizado e multidisciplinar);Programa Gestantes:

Acompanhamento de toda gestação por profissionais capacitados;Programa de Nutrição:

Apoio aos colaboradores para uma melhor alimentação e consultas com nutricionistas;Apoio Social:

Assistentes Sociais e orientação Jurídica e Financeira;Saúde emocional:

• Check-up, Psicoterapias e central de urgência e emergência
• Clube de Benefícios: Educação e Carreira: Parcerias com cursos, faculdades e idioma
• E, ainda:Shark Academy:

Responsável pela capacitação de nossos Aoopers, com treinamentos constantes e certificações 100% custeadas.#sharkteam:

Troca de experiências e conhecimentos com um time referência no mercado.Aoop Lovers:

Programa de Gamificação onde, além de se divertir e interagir, você pode trocar seus pontos conquistados por prêmios incríveis.