Analista Técnico Tecnologia iPlace - Novo Hamburgo/RS (I Fashion Outlet)

Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?

O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 25 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira.Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos!Você gosta de tecnologia, de resolver problemas e acredita que um atendimento de excelência faz toda a diferença?Na i

Place, buscamos profissionais apaixonados por oferecer soluções, que entendam que por trás de cada dispositivo existe uma pessoa esperando recuperar seu dia, seu trabalho e suas memórias.Você contará com treinamento com ferramentas oficiais da Apple e fará parte de uma equipe especializada, em um ambiente que valoriza aprendizado contínuo, qualidade e excelência no atendimento.

Se você gosta de desafios, tem

interesse ou experiência em manutenção e reparo de equipamentos eletrônicos

e coloca o cliente no centro de tudo, essa oportunidade é para você.O que você fará no dia a dia:Você será responsável por proporcionar uma experiência diferenciada aos clientes

Apple, atuando desde o atendimento até a entrega da solução.

Oportunidade para atuação como Analista Técnico na maior Apple Premium Reseller da América Latina. Venha fazer parte da equipe i

Place!

Responsabilidades e atribuições

Entre suas principais atividades estão:• Recepcionar clientes e compreender suas necessidades, oferecendo um

• atendimento consultivo e acolhedor
• • Realizar diagnósticos técnicos em dispositivos Apple
• • Executar reparos seguindo os padrões e processos da Apple
• • Acompanhar cada atendimento, mantendo o cliente informado sobre o

andamento do reparo;• Garantir a qualidade dos serviços prestados e a melhor experiência durante toda

a jornada do cliente;• Identificar oportunidades de oferecer soluções complementares, como

acessórios, serviços e reparos fora da garantia, sempre focando na necessidade

do cliente.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior em andamento ou concluído em Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas e Ciências da Computação ou afins
• Experiência de no mínimo 1 ano em tecnologia/suporte técnico
• Disponibilidade para atuar em horários de shopping.

Informações adicionais

AQUI VAI UMA DICA:Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente :)O QUE OFERECEMOS:Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional) 💰🎓🏥Gympass para manter o corpo ativo e a disposição nas alturas! 🏋️‍♂️Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração! 🧠💬Vale-refeição, porque sabor e praticidade são essenciais! 🍽️Vale-transporte para facilitar a vida no trajeto! 🚌Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante! 🎓🌐Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas. 🚀📈Ambiente Colaborativo, porque juntos somos únicos! 👫💪Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval. 🎉💼Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectado! 📱🌐Empréstimo Consignado para facilitar seus planos e conquistas pessoais! 💳🌟Vem fazer parte desse time cheio de benefícios!

Vem ser Herval!

🚀✨** Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Local de Trabalho: Novo Hamburgo/RSModalidade: Presencial;Horário da Jornada: Comercial de Shopping*O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.