Reactivación y Gestión de Recall en Clínica Dental

ESPECIALISTA COMERCIAL EN REACTIVACIÓN DE PACIENTES Y RECALLS Clínica dental en Badalona · Remoto desde Sudamérica · 20 horas semanales Clínica dental de cinco boxes situada en Badalona, Barcelona, busca una persona con experiencia comercial y en el sector dental para gestionar la reactivación de pacientes inactivos y los recordatorios de revisiones y mantenimientos —recalls—. Buscamos una colaboración estable con alguien que combine iniciativa comercial, orientación a resultados y un trato cercano y profesional. FUNCIONES * Contactar con pacientes inactivos, conocer su situación y facilitar su regreso a la clínica. * Gestionar aproximadamente 100 recalls mensuales. * Resolver objeciones con empatía y concretar citas siguiendo los protocolos de la clínica. * Realizar seguimiento de las conversaciones abiertas. * Registrar cada contacto, resultado y próxima acción en el programa de gestión. * Coordinarse con recepción y coordinación de tratamientos. * Presentar un reporte semanal de actividad y resultados. REQUISITOS * Al menos tres años de experiencia demostrable en ventas telefónicas consultivas, recuperación de clientes o seguimiento comercial. * Experiencia previa en el sector dental. * Excelente comunicación en español y capacidad para generar confianza por teléfono. * Asertividad, autonomía, organización y constancia. * Experiencia trabajando con objetivos y herramientas de gestión. * Ordenador, conexión estable, auriculares y espacio privado y silencioso. VALORAREMOS ESPECIALMENTE * Conocimiento de Gesden. * Experiencia atendiendo a pacientes de España. * Resultados verificables en campañas de reactivación de pacientes. * Un estilo resolutivo, con iniciativa y capacidad para concretar el siguiente paso, respetando la decisión del paciente. CONDICIONES * Trabajo remoto desde Sudamérica. * 20 horas semanales, de lunes a viernes, en una franja acordada compatible con el horario de España. * Retribución fija más incentivos por objetivos, a convenir según experiencia y modalidad de contratación. * Objetivos vinculados a pacientes reactivados que acudan efectivamente a su cita, gestión de recalls y calidad del seguimiento. * Formación inicial en los protocolos y herramientas de la clínica. * Colaboración estable. ¿TE INTERESA? Envía tu currículum y una breve presentación indicando: * Tu experiencia comercial y en el sector dental. * Si conoces Gesden y qué otros programas has utilizado. * Un ejemplo de resultados obtenidos en recuperación de pacientes o clientes. * Tu país de residencia y disponibilidad en horario de España. * Tu expectativa económica de retribución fija para 20 horas semanales y tu propuesta de incentivos por objetivos. Buscamos una persona que sepa escuchar, recuperar la confianza del paciente y convertir una buena conversación en una cita.