Consultor de Agendamento

Consultor de Agendamento de Serviços - PVResponsabilidades e atribuições

Responsabilidades e atribuições

Realizar agendamento de serviços (revisões e manutenções) por meio de contatos ativos (follow-ups, campanhas) e receptivos (ligações, Whats

App, e-mail).Efetuar atendimento consultivo ao cliente, entendendo suas necessidades e direcionando soluções adequadas.Registrar e atualizar todas as interações e oportunidades no sistema CRM, garantindo qualidade e rastreabilidade das informações.Atuar de forma integrada com as equipes de pós-venda, oficina e atendimento, assegurando alinhamento com os processos e padrões de cada montadora.Ser responsável pela confirmação de agendas, redução de faltas (no-show) e otimização da ocupação da oficina.Participar ativamente de campanhas comerciais e estratégias de relacionamento, visando aumento de conversão e retenção de clientes.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo (superior em andamento ou completo será diferencial)Experiência com atendimento, vendas internas, call center ou CRMDisponibilidade para trabalhar em horário comercial (ou conforme escala da concessionária)

Informações adicionais

Local de Trabalho

Cidade:

Vitória

Estado:

Espírito Santo

País:

Brasil

Endereço:

Avenida Leitão da Silva, 1873, Vitória, Espírito Santo, Brasil, 29045-974