Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada!Se você é apaixonado(a) por desenvolver pessoas, gosta de compartilhar conhecimento e acredita que o aprendizado transforma resultados, essa oportunidade é para você!Buscamos um(a) Instrutor(a) de Treinamento Jr dinâmico(a), comunicativo(a) e com energia para engajar equipes que atuam no produto 99. Aqui, você terá um papel fundamental na jornada dos colaboradores, sendo responsável por preparar, capacitar e inspirar profissionais para alcançarem alta performance.Se você se identificou e procura por crescimento, venha fazer parte do nosso time de treinamento!
Responsabilidades e atribuições
Aplicação de treinamento -
- Formação Inicial, Formação Continuada
- Realizar corretamente a solicitação de acesso e efetuar os testes - conforme atuação de cada site. Acionar as áreas em caso de falha ou reset
- Orientar os colaboradores a efetuar o BVOnline no período de treinamento - em caso de erro, falha ou reset acionar as áreas responsáveis
- Lançamento de presença/ausência em sistema
- Preenchimento do Diário de bordo/Lista eletrônica
- Envio de report para as operações e demais áreas com a atualização das informações de sala presença/ausência/notas etc
- Realizar acompanhamento pós entrega do operador, de acordo com cada cliente
- Realizar escuta/imersão na operação para entendimento de processo/levantamento de oportunidades
- Aplicação de feedback e acompanhamento de desempenho em sala
- Acompanhar desligue em treinando em sala em situação de TO e baixa performance em treinamento
- Elaborar e entregar certificado de entrega aos treinandos
- Abertura de chamados (infra, etc) garantir que sala esteja funcionado para os treinandos
- Atualização de material e plano de aula para pequenas correções (processos/ procedimentos)
- Acompanhamento dos resultados da entrega 30/60/90 dias através das ferramentas disponibilizadas
- Elaborar plano de ação/estratégias de melhorias para as turmas entregues, a serem executados nos 30/60/90 dias pós entrega
- Participar de reuniões com operações e demais áreas sempre que convocado
- Participar de áudios, treinamentos e calibrações para capacitação e desenvolvimento
- Elaborar e participar dos encontros para Apresentações de Resultados
- Garantir seu desenvolvimento contínuo, através de realização de cursos, imersões nas operações, estudo nas ferramentas
- Suporte as atividades administrativas na equipe de Staff.
Requisitos e qualificações
Será um diferencial ter ensino Superior Cursando ou concluído;Ser funcionário Atento e estar no cargo atual por pelo menos 6 meses
- tempo de cargo: conforme normativa NI-002;Domínio no Pacote Office (Word, Outlook, Power
- Point, Excel)
- Será um diferencial possuir experiência com treinamento
- Pró atividade
- Criatividade
- Dinamismo e agilidade
- Boa comunicação verbal e escrita
- Visão analítica
- Organização
- Relacionamento interpessoal
- Informações adicionais
Inscrições até 29/09/2026SalárioR$ 2.000,00Horário de Trabalho6X1 14:20/22:40 DOMJornada de Trabalho220h mês | Escala 6x1 com folga aos domingos
Modelo de trabalho
Presencial
Local de Trabalho:
Atento Macaíba.Analista : Gabriela Uribe
