A Central de relacionamento é responsável por esclarecimentos aos segmentos Consórcio (Imóvel, automóvel, pesados e serviços) sanando dúvidas dos clientes e corretores nos assuntos de maior complexidade, permitindo que a equipe efetue seus atendimentos com qualidade e atingindo os resultados esperados pela área.
Responsabilidades e atribuições
- • Informações gerais sobre o produto aos clientes ativos e inativos
- • Informações de oferta de lance e contemplação
- • Informações de documentos necessários e procedimentos para análise de crédito do automóvel/imóvel, faturamento do veículo, aquisição do imóvel, transferência da cota de consórcio e troca de crédito
- • Cálculos de parcelas, lances e valores no geral
- • Programação de devolução de valores
- • Análise de diferença de valores e envio de senha
- • Orientação para acesso ao site e serviços disponíveis
- • Cadastro do corretor
- • Tratar pendência das propostas do corretor e lançamento de comissão do corretor.
Requisitos e qualificações
- • Ensino médio completo
- • Ter acima de 18 anos
- • Conhecimento básico em pacote office
- • Experiência anterior na área de consórcio e/ou experiência na área de produtos financeiros
- • Desejável facilidade com manuseio de cálculos e experiência em atendimento em call center.
Informações adicionais
Local de trabalho: Barra Funda - São Paulo/SPModelo de trabalho: Presencial
Escala de trabalho: Segunda a sexta - 7h12 + 1h de refeição
- Disponibilidade de horário: 11h30 às 20h30Benefícios:Vale Alimentação e Refeição Flexíveis
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico e Odontox
- Wellhub e Total
- Pass
- Participação nos Lucros - PLR
- Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030
- Vale-Transporte
- Serviços de Transporte de Vans
- disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes)
- Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares
- Licença Maternidade Estendida de 6 meses.
- Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda
- Auxílio creche ou babá
- Seguro de Vida
- Previdência Privada - Porto
- Prev
- Desconto em Produtos e Serviços
- Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA
- Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo
Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol).
