|NÚCLEO DE ATENDIMENTO - Assistente de Atendimento ao Cliente - Meu Cartão| - Destinada a Pessoas com Deficiência

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:Estamos com oportunidades disponíveis.Estamos em busca de profissionais Encantadores de Clientes para atuar na posição de Assistente de Atendimento no Núcleo de atendimento das Lojas Renner, Meu Cartão!

Responsabilidades e atribuições

Identificar e solucionar as necessidades dos clientes

Construir relacionamentos sustentáveis de confiança com cada cliente por meio de interação encantadora e eficiente

Fornecer informações corretas e completas usando os métodos/ferramentas adequados

Alcançar as metas

de atendimento ao cliente

Impactar os resultados da companhia identificando oportunidades e atuando de maneira pro ativa durante o atendimento

Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas

Manter registro das interações com o cliente

Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação

Ir um passo além para Encantar sempre

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo

Disponibilidade de Horário

Pacote Office (básico)

Será um diferencial:Pessoas resolutivas, inconformadas e encantadoras

Foco no cliente

Proatividade

Colaboração

Informações adicionais

Escala 6x1100% presencial

Fique por dentro dos nossos benefícios! *Consulte elegibilidade do seu cargo.Para facilitar o seu dia a dia:Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*;Vale-Refeição/Alimentação;Vale-Cesta de Natal;Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*;Cartão de crédito multicompras;Desconto de Colaborador nas nossas lojas.Para sua saúde e bem-estar:Assistência Médica;Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo)*;Wellhub (Gympass);Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.Para sua flexibilidade e rotina:Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas.Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S.A.) que dá acesso à mais benefícios:Plano odontológico;Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil;Convênio de saúde para Pets;Assessoria de Corrida;Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes;Ingressos de cinemas, parques e muito mais.Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.