Técnico de Suporte Júnior - Gestão Operacional de Ativação | São Paulo

Se você compartilha do nosso propósito, tem fome para desafios e deseja jogar junto mantendo a guarda baixa em um ambiente colaborativo, onde todos atuam com postura de dono, acabativa e sem tomar atalhos, o seu lugar é aqui!!Venha se juntar a nós na jornada como um Provoker, pois o momento para começar é agora!

Responsabilidades e atribuições

Principais desafios da cadeira:Acompanhamento de Entrada e Saída do Técnico Parceiro

Suporte Processual e Técnico ao Atendimento

Validação Inicial da Ativação (ordem de serviço)Validação de Inventário Lógico

Abertura de Ocorrências com Parceiros

Controle e Report de Ativação de ativos

Execução de Ativações On Site e Remotas

Requisitos e qualificações

• O que você precisa para fazer parte desse time:Necessário Curso técnico completo nas áreas de informática ou eletrônica.Experiência com suporte técnico aos usuários
• Experiência montagem e configuração de microcomputadores
• Conhecimento de manutenção de hardware de microcomputadores em nível de configuração, software básico e aplicativos de automação de escritório
• Conhecimento básico de redes de computadores, com e sem fio, bem como do protocolo TCP/IP
• Conhecimento básico sobre sistemas operacionais de servidores da família Windows
• Conhecimentos de Windows 10, Linux, Pacote Office Microsoft 365
• Conhecimento para substituição de suprimentos e kits de manutenção em equipamentos de TI em geral
• Desejável Certificado de Conclusão ITIL Foundation v3 ou 4.

Informações adicionais

Para o seu bem-estar e qualidade de vida:

🍔 Vale Refeição ou Alimentação –para garantir sua energia.

🏥 Assistência Médica e Odontológica – Porque saúde é prioridade.

🔒 Seguro de Vida – Para sua segurança e tranquilidade.

🎂 Day Off no Aniversário – Para você aproveitar o seu dia especial.

💰 Participação nos Lucros e Resultados – Se a empresa ganha, você também ganha!

🚌 Vale Transporte – Para nos encontrarmos no escritório

🎄 Boas Festas – Um bônus especial no fim do ano para contribuir com a ceia de Natal.

💆 Zenklub – Cuidando da saúde mental e emocional, incluindo consultas com nutricionistas

🏋️‍♀️ Wellhub – Para equilibrar corpo e mente com atividades físicas.

🛫🏝️ On

Happy - Para curtir o final de semana, o feriado ou as férias!Para o seu crescimento e aprendizado:

📚 Edu-k – Uma plataforma de conteúdo para o seu desenvolvimento.🧩 Galena - Uma plataforma com cursos nas principais instituições de ensino do país.Para a sua família:

👶 Auxílio Creche – Apoio nos primeiros passos dos pequenos.

👨‍👩‍👧 Mais Família – Home office para mamães até 12 meses do bebê e para papais no primeiro mês.

🤝 Auxílio Dependente – Benefício especial para filhos com deficiência.

🎁 Kit Bebê – Um mimo para quem está se tornando mamãe ou papai.

📒 Material Escolar – Ajuda para compra de materiais escolares para filhos de até 14 anos.

🎉 Happy Kids – Um momento de celebração em nosso escritório preparado com carinho para crianças de até 10 anos.