SUPERVISOR CENTRO CONTROLE OPERACOES

Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time de COC está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a vaga.

Responsabilidades e atribuições

• Supervisionar as operações diárias do departamento, garantindo que as metas e objetivos sejam alcançados de acordo com os padrões estabelecidos
• Monitorar o desempenho da equipe e fornecer feedback construtivo para melhorar a produtividade e a qualidade do trabalho
• Desenvolver e implementar procedimentos operacionais padronizados (SOPs) para melhorar a eficiência e a eficácia das operações
• Garantir o cumprimento das atividades enviadas a campo
• Identificar áreas de melhoria e implementar soluções para otimizar processos operacionais
• Realizar treinamentos e workshops para a equipe, visando aprimorar habilidades e conhecimentos técnicos
• Resolver problemas operacionais, lidando com reclamações de clientes e garantindo a satisfação do cliente
• Coletar e analisar dados operacionais para avaliar o desempenho, identificar tendências e tomar decisões baseadas em fatos
• Colaborar com outros departamentos, como vendas, supply chain e atendimento ao cliente, para garantir a coordenação e integração efetivas das operações.

Requisitos e qualificações

Conhecimento sólido em SOPs;

Experiência com gestão de equipe;

Ensino superior completo ou em andamento em áreas correlatas;

Capacidade analítica.

Informações adicionais

Horário de trabalho: De Segunda a Sexta de 07:30 as 18hrs e plantão sábados.Oferecemos:Programa de Participação por Resultados - PPR

Assistência Médica e Odontológica

Vale Refeição ou

Alimentação

Seguro de Vida

PAS (Programa de Atendimento Social Vero)

Um dia de folga no mês do seu aniversário

Universidade Corporativa

Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)

Auxílio Creche

Auxílio filho PCDInternet

Esta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui na Vero valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e diferentes pontos de vista para trazer a representatividade que os nossos clientes precisam!

A VERO valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do(a) candidato, (a) serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade no nosso site https://verointernet.com.br/politica-de-privacidade/, na seção exclusiva “QUANDO VOCÊ SE CANDIDATA A UMA DE NOSSAS VAGAS DE EMPREGO”.