TECNICO SUPORTE JR

📍 Local: Três Rios - RJ

🏢 Modelo: PRESENCIAL📅 Escala: 12x36⏰ 07h ÀS 19H🚀 Início: Imediato

Requisitos e qualificações

Conhecimento em ferramentas de ITSM e atendimento de chamados.Conhecimento em suporte e configuração dos sistemas operacionais Windows e macOS.Conhecimento geral em instalação, configuração e suporte a aplicações do pacote Microsoft Office.Conhecimento em instalação e desinstalação de softwares.Familiaridade com equipamentos e periféricos de microinformática, telefonia, redes e videoconferência.Boa comunicação, organização, capacidade de atendimento ao usuário e trabalho em equipe.

Responsabilidades e atribuições

Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a software, sistemas operacionais, hardware, periféricos e configurações lógicas de computadores e estações de trabalho.Prestar orientação aos usuários quanto à utilização de sistemas, aplicativos e equipamentos de tecnologia.Realizar a instalação, configuração, manutenção, substituição, remanejamento e atualização de microcomputadores, monitores, tablets, scanners, impressoras locais e de rede, terminais de autoatendimento, equipamentos de controle de senhas e demais dispositivos de microinformática.Atuar no suporte a equipamentos com sistemas operacionais Windows e macOS.Instalar, configurar, atualizar e desinstalar softwares, incluindo aplicativos do pacote Microsoft Office.Configurar certificados digitais e demais recursos necessários ao funcionamento dos equipamentos.Prestar suporte básico a equipamentos de telefonia, redes e conectividade.Atender e acompanhar demandas relacionadas a salas de reunião e sistemas de videoconferência, incluindo a execução de checklists e a verificação preventiva dos equipamentos.Realizar movimentações internas de equipamentos e apoiar o controle de estoque de ativos de tecnologia.Interagir com fornecedores para o acompanhamento e a resolução de chamados.Trabalhar em conjunto com as equipes remotas de Infraestrutura, Redes e Segurança da Informação.Atuar preventivamente na identificação de falhas de configuração, verificando clientes, versões, builds, políticas e demais parâmetros necessários para a estabilidade do ambiente.

Informações adicionais

• 🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição
• 👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
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• 🗣 Mentoring
• 💉 Clube de vantagens para consultas e exames
• 🏥 Assistência médica
• 🦷 Assistência odontológica
• 💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
• 🛫 Clube de viagens
• 🐶 Convênio para pets.