Assistente de captação| Gávea RJ

A ViV é a

maior rede de saúde mental e emocional do Brasil. Nossas regionais oferecem os melhores

Tratamentos para Transtornos Psiquiátricos e para Dependência Química, desde o pronto atendimento psiquiátrico 24 horas até a internação.O colaborador será responsável por realizar as tratativas de leads recebidos via CRM e Offline (Whats

App / Telefone), apresentar produtos e serviços, converter potenciais clientes, realizar busca ativa de ex-pacientes ou interessados, gestão de carteira, levantamento das conversões e perdas e mapear serviços não oferecidos e planos de saúde não aceitos visando a expansão e crescimento da empresa.

Responsabilidades e atribuições

• Compreender dos serviços que os hospitais disponibilizam
• Fazer relacionamento com o cliente
• Captação de clientes
• Alimentar o CRM
• Seguir os Scripts desenhados
• Conduzir a visita de apresentação do hospital
• Acompanhar o cliente no funil de vendas
• Apoiar os analistas da ponta da Regional Sul no atendimento quando estiverem ausentes
• Acompanhar

diariamente

a taxa de ocupação das unidades e alinhar a priorização com o gestor;Busca ativa: realizar retrabalho de base fria

semanalmente

e propor campanhas e novas segmentações de busca ativa*;Garantir a continuidade de todas as negociações até o desfecho do atendimento.

Requisitos e qualificações

• Desejável Ensino Superior Completo ou em Andamento
• Conhecimento de Pacote Office Básico
• Excelente Comunicação e Empatia
• Ser Organizado
• Possuir Experiência com Atendimento ao Cliente
• Experiência Prévia com Sistema de CRM e tratamento de leads

Informações adicionais

• Alimentação no local.

• Assistência Médica (após os 90 dias de experiência).

• Assistência Odontológica (após os 90 dias de experiência).

• Vale-Transporte.

• Wellhub (Gympass).

• Credencial SESC.