Estamos em busca de uma pessoa Analista de Atendimento para integrar nosso time, com atuação focada nos processos de faturamento de Saúde e Odontológico, garantindo qualidade, precisão e cumprimento dos prazos junto aos clientes e seguradoras.Essa pessoa terá interface com clientes, operadoras e áreas internas, sendo responsável por acompanhar os processos financeiros e operacionais relacionados ao faturamento dos benefícios.
Responsabilidades e atribuições
- Os desafios que você vai ter:Prestar esclarecimentos sobre dúvidas de coberturas, limites e prazos
- Acompanhar a emissão e disponibilização das faturas de Saúde e Odontológico nos portais das operadoras e seguradoras
- Realizar conferência de faturamento, identificando divergências e inconsistências
- Elaborar e conferir rateios e movimentações de faturamento
- Realizar análises e tratativas de divergências entre fatura, vidas e movimentações cadastrais
- Acompanhar processos de baixa de pagamentos junto às operadoras
- Realizar o cadastro das faturas no sistema de benefícios e manter os controles internos atualizados
- Atuar no atendimento e suporte ao cliente/RH, esclarecendo dúvidas relacionadas ao faturamento
- Interagir com seguradoras, operadoras e áreas internas para resolução de pendências
- Elaborar controles e relatórios para acompanhamento dos processos de faturamento
- Garantir o cumprimento dos prazos e SLAs estabelecidos com o cliente.
Requisitos e qualificações
- Seria importante você apresentar:Experiência na área de Benefícios, Corretora de Seguros, Seguradora ou Operadora
- Conhecimento em processos de faturamento de Saúde e Odontológico
- Vivência com conferência de faturas, rateios e movimentações de beneficiários
- Conhecimento dos processos operacionais de corretora e interface com seguradoras/operadoras
- Excel intermediário — PROCV/PROCX, Tabela Dinâmica e demais recursos para análise de dados
- Perfil analítico, organizado e com atenção aos detalhes
- Boa comunicação e capacidade de relacionamento com clientes e parceiros
- Organização para trabalhar com prazos, controles e alto volume de informações.
Informações adicionais
Benefícios
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Vale-Refeição ou Vale-Alimentação
- Vale-Transporte
- Seguro de Vida
- Participação nos Lucros e Resultados
- Além Desses Benefícios, Oferecemos
- Ótimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico
- Day-off no dia do seu aniversário
- Cartão farmácia
- Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos)
- Parceria com Sesc
- Desconto em nossos produtos (seguros)
- Desconto em ingressos de cinema
- Total Pass (Convênio Academia)
- Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional
- Horário de trabalho: 08h ás 17h - Seg a sex
Local de trabalho: Cajamar/SP
