Auxiliar de Atendimento ao Cliente | Autoglass

Buscamos um(a) Auxiliar de Atendimento ao Cliente para fazer parte do nosso time de Experiência do Cliente.

Procuramos alguém disposto(a) a construir relações de confiança, solucionar demandas e contribuir para que cada cliente tenha uma experiência positiva com a nossa empresa.

Aqui, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades, fazer a diferença na jornada dos nossos clientes e crescer profissionalmente em um ambiente que valoriza a qualidade, a colaboração, a proatividade e a excelência no atendimento.

Se você tem iniciativa, gosta de desafios e acredita que um atendimento de qualidade pode transformar a experiência do cliente, queremos conhecer você!

Venha crescer com a gente. Candidate-se hoje mesmo!

Responsabilidades e atribuições

• Auxiliar na resolução de demandas de clientes e potenciais clientes, atendendo solicitações e esclarecendo dúvidas por meio dos diferentes canais de relacionamento, conforme os procedimentos estabelecidos
• Apoiar a liderança em atividades de baixa complexidade, contribuindo para o fluxo de trabalho da equipe e para a execução de rotinas administrativas, quando necessário
• Manter registros atualizados e precisos das interações com clientes, registrando informações relevantes sobre solicitações, reclamações, dúvidas e feedbacks
• Analisar as demandas apresentadas pelos clientes e direcioná-las adequadamente, buscando soluções ágeis e satisfatórias para cada situação
• Colaborar com diferentes áreas da empresa na identificação de oportunidades de melhoria e na resolução de questões que impactam a experiência do cliente
• Contribuir para o alcance das metas individuais e da equipe relacionadas à satisfação do cliente, assegurando um atendimento de qualidade e reforçando o compromisso com a excelência.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio completo;

• Conhecimento básico em informática, incluindo Windows, Pacote Office e ferramentas de internet.Competências importantes para você desempenhar um bom trabalho:Organização
• Capacidade de resolução de problemas
• Perfil colaborativo
• Comunicação clara e assertiva.

Valorizamos se você tiver:Experiência com atendimento ao cliente;Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Logística, Marketing ou áreas afins.

Informações adicionais

O que

o Grupo Autoglass

proporciona?

Para cuidar da sua saúde física e mental:

🩺 Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;💙

Atendimento psicológico;

🤰🏻

Programa da Gestante com licença maternidade estendida;

🏋️‍ Wellhub

(Desconto em academias).

Para apoiar seu dia a dia:

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Vale-transporte;

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Vale Refeição ou Alimentação.😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;

🤑 Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;💙 Ah! Por aqui, comemoramos o Dia do Colaborador

do Grupo Autoglass

enviando um mimo a todos os colaboradores.

Para desenvolver sua carreira:

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Cultura de feedback e desenvolvimento;

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Acesso ao Portal de Educação Corporativa do Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;🚀Um ambiente de trabalho altamente colaborativo e desafiador. No Grupo

Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:

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posto de trabalho;🎮 Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!Vem ser Grupo Autoglass!