Estamos buscando um(a) Estagiário(a) de TI para atuar no suporte de 1º nível aos usuários do ambiente SAP S/4HANA, com foco em atendimento, cadastros e acompanhamento de integrações. É a porta de entrada ideal para quem quer iniciar a carreira em sistemas de gestão (ERP) e sistemas corporativos.
Se você,
é focado(a) em resultados, curioso(a) e tem interesse em fazer parte de uma empresa que está
crescendo de forma rápida em um mercado inovador, o seu ambiente é aqui na Modular. Temos um compromisso com a inovação,
sustentabilidade e excelência técnica. Nossa equipe é apaixonada por criar soluções de infraestrutura de alta qualidade e trabalha em um
ambiente colaborativo e dinâmico. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está moldando o futuro da tecnologia de Data Centers.Inscreva-se e venha fazer parte da nossa jornada de inovação.
Responsabilidades e atribuições
- Prestar suporte de 1º nível a usuários do SAP S/4HANA (triagem, orientação e resolução de chamados simples)
- Realizar cadastros e manutenções básicas de dados mestres no sistema (materiais, clientes, fornecedores, etc)
- Acompanhar o andamento de integrações entre o SAP e outros sistemas corporativos, sinalizando falhas à equipe responsável
- Registrar, categorizar e encaminhar chamados no sistema de service desk (ITSM), escalando para o nível 2 quando necessário
- Auxiliar na identificação e documentação de erros e inconsistências
- Apoiar a elaboração de manuais e procedimentos simples para os usuários.
Requisitos e qualificações
- Cursando Ensino Superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas (a partir do 3º/4º semestre)
- Conhecimento básico de conceitos de ERP (desejável familiaridade, ainda que teórica, com SAP)
- Raciocínio lógico e facilidade para lidar com dados e planilhas (Excel)
- Boa comunicação e capacidade de atendimento ao usuário
- Organização e atenção a detalhes.
Informações adicionais
- Refeitório no local
- VR
- Seguro de Vida
- VT / Fretado / Auxílio Mobilidade
- Totalpass
- Local de trabalho: Santana de Parnaíba
