Técnico de Microinformática Pleno | TI SP

Técnico de Microinformática Pleno | TI SP

Local: Jaguaré - São Paulo

Responsabilidades e atribuições

Atividades a serem executadas:

Prestar

suporte técnico presencial e remoto aos usuários.

Instalar,

configurar e manter equipamentos de informática (desktops, notebooks,

impressoras e periféricos).

Realizar

diagnóstico e solução de problemas de hardware, software, sistemas

operacionais e rede.

Executar

atividades de instalação, configuração e atualização de sistemas

corporativos.

Administrar

contas de usuários, permissões e acessos em ambientes Microsoft 365 e

Active Directory.

Apoiar

a gestão de ativos de TI, inventário e controle de equipamentos.

Atuar

no atendimento de chamados, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço

(SLA).

Elaborar

procedimentos, documentações técnicas e orientações aos usuários.

Apoiar

projetos de infraestrutura e melhorias do ambiente tecnológico.

Requisitos e qualificações

Formação:

Curso técnico completo em

Informática, Redes, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

Principais Conhecimentos:Experiência

em suporte técnico a usuários e manutenção de equipamentos.

Conhecimento

em Windows 11, Microsoft 365 (Outlook, Teams e pacote Office).

Conhecimento

em Active Directory, redes TCP/IP, impressoras e conectividade.

Experiência

com ferramentas de abertura e gestão de chamados.

Conhecimentos

básicos de segurança da informação.