Inovar para simplificar. Todo dia, quando chegamos à Finnet, não queremos apenas trabalhar. Queremos fazer coisas inovadoras para facilitar o processo de gestão de nossos clientes. Mais do que isso, somos clientocêntricos!Trabalhamos incessantemente para entender suas necessidades e seu comportamento, para criarmos uma experiência incrível de uso. Nós fazemos isso porque acreditamos que podemos contribuir para o sucesso de nossos clientes. E queremos que todas as empresas usem os nossos sistemas.Agora, criar algo extraordinário não é nada fácil. As melhores ideias surgem quando as pessoas estão se divertindo e trabalhando para um propósito maior. Você será desafiado, aprenderá e se divertirá!Somos o complemento do ERP de muitas empresas em todos Brasil, com soluções para:CONTAS A RECEBER ● CONTAS A PAGAR ● GESTÃO FINANCEIRA ● GATEWAY DE PAGAMENTOS ● MARKETPLACE DE ANTECIPAÇÃO ● Open Banking
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🚀Responsabilidades e atribuições
Estamos buscando uma pessoa para coordenar o time de UX e fortalecer a atuação de experiência do usuário na evolução dos nossos produtos digitais. Essa liderança será responsável por desenvolver o time, estruturar processos e garantir que as decisões de produto sejam orientadas pelas necessidades dos clientes, pelos dados de uso e pelos objetivos do negócio.Principais responsabilidades
- Coordenar e desenvolver o time de UX, promovendo autonomia, qualidade e evolução profissional
- Organizar e acompanhar as atividades de UX Research e UX Design
- Estruturar a agenda de pesquisas com clientes e usuários
- Garantir a participação de UX desde a identificação do problema até a validação das soluções
- Apoiar Product Managers e lideranças na compreensão das jornadas, necessidades e dificuldades dos clientes
- Planejar e acompanhar entrevistas, testes de usabilidade, análises de comportamento e outras iniciativas de pesquisa
- Transformar os aprendizados das pesquisas em recomendações claras para Produto e Negócio
- Apoiar a priorização de melhorias com base em evidências, impacto para o cliente e resultado esperado
- Garantir a qualidade e a consistência da experiência entre os diferentes produtos e jornadas
- Evoluir padrões, componentes e práticas do Design System
- Definir e acompanhar indicadores de experiência e usabilidade
- Promover a integração entre UX, Produto, Tecnologia, Atendimento, Comercial e demais áreas
- Apoiar a construção e a evolução dos processos e da governança da área de Produto.O que esperamos
- Experiência em UX, Product Design ou áreas relacionadas
- Experiência com liderança ou coordenação de profissionais de UX
- Conhecimento de métodos de pesquisa qualitativa e quantitativa
- Experiência com entrevistas, testes de usabilidade, análise de jornadas e prototipação
- Capacidade de conectar necessidades dos usuários aos objetivos do negócio
- Facilidade para organizar prioridades e atuar em diferentes produtos simultaneamente
- Boa comunicação e capacidade de apresentar análises e recomendações para diferentes públicos
- Experiência de trabalho em parceria com Produto e Tecnologia
- Conhecimento de ferramentas como Figma e plataformas de pesquisa e análise de comportamento
- Perfil colaborativo, organizado, analítico e orientado a resultados.Será considerado um diferencial
- Experiência com produtos digitais B2B ou SaaS
- Atuação em produtos financeiros, meios de pagamento, cash management ou serviços bancários
- Experiência na estruturação ou evolução de áreas de UX
- Conhecimento de métricas de produto, experiência e comportamento do usuário
- Experiência com Design System, acessibilidade e ferramentas de Product Analytics
- Interesse ou experiência na aplicação de inteligência artificial em produtos e processos de UX.Principais desafios da posição
- Fortalecer a cultura de decisões orientadas por evidências
- Ampliar a proximidade dos times de Produto com clientes e usuários
- Consolidar a prática de UX Research
- Dar previsibilidade às entregas e pesquisas do time
- Garantir consistência de experiência entre produtos
- Demonstrar o impacto de UX nos resultados dos produtos e na experiência dos clientes.
Requisitos e qualificações
- Superior completo em Design, Marketing, Publicidade e Propaganda (ou cursos relacionados)
- Experiência em projetos de UX para interfaces digitais em ambiente desktop, mobile e app
- Conhecimentos em Adobe Photoshop, Illustrator, Design e arquitetura da informação
- Domínio de ferramentas para wireframe, mockup e prototipagem (desktop / mobile / tablet)
- Conhecimentos em Google Analytics, GTM e Heatmap (Hot
Jar, Crazy
Egg...)Experiência em mediar workshops/design sprints.
