Analista de SysOps Sênior - GA

Área

Cross, com acesso e relacionamento com todas as áreas corporativas,

possuindo um dos maiores orçamentos de TI, é responsável pela

gestão de licenciamentos de softwares corporativos de todos os

colaboradores, passando pelo controle de todos os ativos de Endpoints

bem como a gestão dos itens de configuração de classes no CMDB

corporativo.Responsável

também pela gestão financeira, pagamentos de contas, rateio ABC,

gestão de dispositivos móveis, telefonia móvel, telemetria,

tablets, periféricos. Assim como pelo processo de inteligência

analítica das ferramentas utilizadas pelos colaboradores da

corporação.

Assim

como garantir a qualidade dos serviços de TI, através da gestão do

ciclo de vida dos ativos, otimizando contratos, reduzindo custos e

promovendo o compliance nos ambientes. Aqui, o trabalho em equipe, a

parceria e o genuíno interesse em atender são inegociáveis.

Responsabilidades e atribuições

Propor,

desenhar e implementar soluções focadas em eficiência

operacional, buscando a melhoria contínua da experiência dos

usuários, focado nos processos de Gestão de ativos de Endpoints;Pesquisar

e acompanhar a evolução relacionadas a soluções de tecnologia e

segurança para endpoint, a fim de manter e prover serviços

adequados com padrões atualizados;Documentar

os trabalhos desenvolvidos, bem como, transacionar os serviços

implementados para a área de Workplace;Gerenciar/Apoiar

demandas e projetos relacionados aos ambientes e serviços de

Endpoint;Otimizar

os contratos de Hardware/Software/Ferramentas, considerando os

objetivos estratégicos e cenário atual, com foco em eficiência

operacional;Suportar

auditorias técnicas inerentes ao tema de Segurança da Informação,

Compliance de Fabricantes, Processos, assim como planos de ação

para correção de falhas identificadas e melhorias de processos;Construir

relação de confiança com diversas áreas da empresa e parceiros,

garantindo entendimento dos requisitos, referente às soluções;Elaborar

roadmap estratégico com foco em racionalização e modernização

tecnológica de hardware/software;Alavancar

a prática de processos na área de Gestão de Ativos;Suportar

as lideranças de TI em decisões estratégicas para implementação

de novas tecnologias, ferramentas e soluções

Promover

e participar de POCs;Engajar

os analistas de TI da estrutura de ITAM, Workplace;Envolver-se

em todo o ciclo de vida dos ativos de TI;Ser

responsável pelo inventário lógico e físico dos Endpoints,

periféricos, atualização no CMDB;Comparativos

entre bases lógicas (CMDB/Antivírus/DLP/etc.);Controle

de estoques, compras;Elaboração

e defesa de CAPEX/OPEX;Estudos

de volumetrias, indicadores, melhorias de processos/ferramentas;Busca

de automatizações na melhoria da experiência do colaborador e/ou

eficiência operacional;Acompanhamento

de Rollout de Hardware e Software;Gestão

de Leasing;Controle

financeiro (notas fiscais, rateio ABC, orçamentos);Criação

e Defesa de Business Case.Responsável

pelo acompanhamento de contratos, licenças, aquisições e

descarte de ativos, garantindo conformidade com políticas internas

e boas práticas de governança de TI.

Requisitos e qualificações

Formação:

Graduação

em Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação,

Segurança da Informação ou áreas relacionadas;Desejável

pós-graduação em Tecnologia da Informação, Governança,

Segurança da Informação ou áreas afins.Idioma:

Inglês

Fluente;Espanhol

desejável;Certificações

Desejáveis:

ITIL

4 FoundationITIL

Specialist: Create, Deliver and Support

Service

Now

ITOMService

Now

ITAMService

Now

CMDBISO

20.000ISO

27.001 Foundation

Experiência

Profissional:

Experiência em gestão de endpoint, com foco em

funções de segurança cibernética, eficiência operacional.Conhecimentos

Técnicos e Habilidades:

Conhecimento

em Cloud Services (Azure, AWS, GCP, entre outros), e soluções de

colaboração em geral - arquitetura de endpoint;Conhecimento

dos sistemas operacionais Windows, macOS, Linux, Android e iOS;

Experiência

em ferramentas de MDM, EMM e UEM (Microsoft Endpoint Manager,

VMware Workspace ONE, JAMF, entre outros);

Conhecimentos

em soluções de antivírus, antimalware, firewalls e outras

ferramentas de segurança de endpoint (Symantec Endpoint

Protection, Trend Micro Apex One, Mc

Afee Endpoint Security, entre

outras);Experiência

significativa em ferramentas e técnicas de detecção e resposta a

ameaças (EDR) e automação de segurança (Microsoft Defender for

Endpoint, Symantec Endpoint Detection and Response, Crowd

Strike

Falcon, entre outras);Vivência

comprovada em criptografia e práticas avançadas de segurança de

dados (DLP - Data Loss Prevention);Capacidade

de projetar e implementar arquiteturas de endpoint com segurança,

altamente, complexas e eficazes;

Habilidades

em script e automação para otimização de processos em ambientes

direcionados a end user;

Experiência

avançada em suporte técnico;Histórico

comprovado de liderança técnica em projetos de arquitetura e

segurança de endpoint;Demonstrar

inovação contínua, pesquisas de novas tecnologias, desenhos de

arquitetura de endpoint e práticas de segurança.Ser

protagonista, exemplo e referência como profissional Sênior,

compartilhando suas habilidades, contribuindo com a equipe;Ter

excelentes habilidades de comunicação para interagir com líderes

de TI e equipes técnicas em geral;Conhecimentos

avançados em pacote office;Conhecimentos

em Power BI;Conhecimentos

em metodologias: Ágil, Kanban, Cobit, OKRs, Green Belt;Conhecimento

em Microinformática;Conhecimentos

em infraestrutura (Redes/Servidores/AD/IDM;Conhecimento

em Ferramentas de Inventário Lógicos/Discovery;Conhecimento

em Ferramentas de ITSM;Conhecimento

em Ferramentas: CA / Service Now / Jira;Conhecimento

em metodologias de gestão de projetos (cronograma, status report);Conhecimento

em Google Workspace;Acompanhar

relatórios sobre o status de todos os ativos de TI para a alta

administração, fornecendo insights e recomendações para a

gestão eficiente dos ativos;Realizar

monitoramento contínuo dos ativos de TI e definir a quantidade de

equipamentos sobressalentes necessária com base em acordos de

nível de serviço, desempenho de solicitações e previsões de

demanda;Experiência

em Auditoria/Riscos: Experiências em auditorias de softwares,

hardware, processos, fabricantes, auditoria interna/externa,

analises/defesa de riscos;Experiência

em Gestão de Configuração, ciclo de vida do IC, relacionamentos;

Informações adicionais

• BENEFÍCIOSVale Alimentação e Refeição Flexíveis
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico e Odontox
• Wellhub e Total

• Pass
• Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz
• Participação nos Lucros - PLR
• Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030
• Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz
• Estúdio de Música
• Vale-Transporte
• Serviços de Transporte de Vans
• disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes)
• Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares
• Licença Maternidade Estendida de 6 meses.
• Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda
• Auxílio creche ou babá
• Seguro de Vida
• Previdência Privada - Porto

• Prev
• Desconto em Produtos e Serviços
• Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA
• Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

• Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol)
• Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores
• Biblioteca
• Sala de descanso: no completo Matriz

Salão de jogos: no complexo Matriz

Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz

Local de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);