A Leve Saúde é uma operadora de saúde carioca que nasceu com o
propósito de transformar a forma como o cuidado em saúde é oferecido no Brasil. Acreditamos que cuidar vai muito além de oferecer planos — é construir relações, escutar de verdade e estar presente na jornada de cada pessoa.Desde o início, apostamos em um modelo mais próximo, acolhedor e resolutivo. Com equipes próprias e rede integrada, promovemos uma experiência de saúde mais leve, eficiente e centrada no paciente.O que nos move:Tornar o cuidado em saúde mais humano e acessível;Reduzir burocracias e facilitar o acesso a serviços de qualidade;Usar a tecnologia como aliada para melhorar a experiência e os resultados em saúde.Como fazemos isso:Com clínicas próprias, prontas para atender com acolhimento e eficiência;Com uma equipe multidisciplinar que acompanha de perto a jornada dos beneficiários;Com um time interno comprometido com inovação, qualidade e propósito.Somos uma empresa em constante crescimento, e cada colaborador é parte essencial dessa construção. Aqui dentro, acreditamos em colaboração, em diálogo e no poder de fazer diferente.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar contato ativo com beneficiários inadimplentes, buscando acordos amigáveis e sustentáveis
- Identificar motivos de inadimplência e propor soluções viáveis em conjunto com o time de retenção
- Emitir e renegociar boletos e acordos de pagamento
- Atuar de forma consultiva, esclarecendo dúvidas sobre faturas, reajustes e condições contratuais
- Apoiar nas tratativas de cancelamento por inadimplência, buscando reverter a decisão do cliente
- Manter registros atualizados em sistemas de gestão e CRM
- Acompanhar indicadores de inadimplência e retenção.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo (Desejável: Ensino superior cursando em Administração, Gestão Financeira, ou áreas afins)
- Experiência anterior em cobrança ou retenção de clientes
- Boa comunicação, escuta ativa e perfil negociador
- Conhecimento em Excel.Desejáveis:Vivência no setor de saúde suplementar (operadoras, hospitais ou clínicas)
- Noções de legislação de planos de saúde (ANS).
Informações adicionais
- 🍽️ Vale Refeição: R$ 44,00 por dia (desconto simbólico de R$ 1,00 ao mês)
- 🚌 Vale Transporte
- 🎂
- Day Off no dia do aniversário
- 🏥 Plano de Saúde – sem desconto em folha
- 😁 Plano Odontológico – sem desconto em folha
- 💪 Total Pass – incentivo ao bem-estar e à atividade física
- 🎓 Descontos em instituições de ensino
- 🧠 Programa Leve Mente – voltado à saúde emocional
- 🎟️ Parceria com Sesc - garante aos nossos colaboradores acesso exclusivo a uma rede completa de lazer, cultura, esportes e turismo, promovendo mais bem estar e qualidade de vida
- 🕘 Horário de trabalho: segunda a sexta-feira, de 09:00h as 18:00h.
