Técnico(a) de Informática I

Descreva aqui o sumário/apresentação da vaga: Atender usuários - 1º nível - por meio de atendimento telefônico, procedendo a abertura de incidentes, esclarecendo dúvidas e resolvendo ocorrências, observando tempo máximo de 5 (cinco) minutos para encaminhamentos devidos.Horário: 08:00h ás 13:00h - SEG A SAB FLEXIVELSalário: R$1741,15Benefícios:Vale-transporte;

Vale-alimentação ou vale-refeição;

Assistência médica (UNIMED);

Assistência odontológica (METLIFE);

Assistência educação (Para-Graduar e Pós-Graduar);

• Auxílio Creche - No valor de R$ 200,00 (por filho) - OBS: benefício destinado para a mães ou responsáveis legais por crianças com até 72 meses de vida ou com filhos com necessidades especiais de qualquer idade
• pais com guarda definitiva da criança com até 72 meses de vida ou com filhos com necessidades especiais de qualquer idade
• Programa de qualidade de vida

Plano Funerário Santa Casa BH – proteção para você e seus dependentes, com acesso a vantagens exclusivas, incluindo descontos na Academia Pratique, Cinemark, Netshoes, Domino's, Drogaria Araújo e diversos outros parceiros;Parceria com restaurantes, Pacheco, psicólogos, farmácias, oficinas e academias;

Cartão presente Natal.

Responsabilidades e atribuições

Atender aos usuários em demandas de hardwares e softwares, detectando e distinguindo não conformidades apresentadas, visando solucionar problemas e irregularidades ou encaminhando à assistência técnica terceirizada, quando necessário;Orientar usuários nas operações básicas dos sistemas operacionais e de gerenciamento, visando a capacitação dos mesmos para sua utilização;Prestar suporte aos usuários em todos os sistemas utilizados na Santa Casa BH, visando proporcionar a melhor utilização dos recursos disponíveis, esclarecendo eventuais dúvidas ou tentando solucionar irregularidades apresentadas;Apoiar a chefia em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar definição de procedimentos e ações a serem adotadas;Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação;Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade, mediante solicitação do superior imediato.

Requisitos e qualificações

Ensino Tecnico completo