- Recepcionar usuários, visitantes e empregados, fornecendo informações quanto aos serviços prestados, rotina e normas da unidade
- cadastrar, emitir e organizar documentações
- realizar digitação, arquivo e distribuição de documentação
Desde dezembro de 2015, a SPDM/PAIS é responsável, em parceria com a Secretaria Municipal de Saúde do Rio de Janeiro, pelo gerenciamento do
Hospital Municipal Pedro II.A infraestrutura do Hospital conta com dez andares, nos quais estão distribuídos os serviços de emergência e de Unidade de Tratamento Intensivo (UTI) adulta, pediátrica e neonatal; maternidade; clínica médica, cirurgia-geral e bucomaxilofacial, neurocirurgia, psiquiatria, pediatria e ortopedia. Exames de imagem (raio X, tomografia, ultrassonografia, eletrocardiografia, ecocardiografia) e laboratoriais também são realizados na unidade.Devido à grande população de idosos da Zona Oeste, região assistida pelo Hospital Municipal Pedro II (HMPII), há duas Enfermarias destinadas ao atendimento desse público.O
Centro de Tratamento de Queimados
é outro diferencial entre os serviços oferecidos, e que dispõe de uma UTI exclusiva para prevenir infecções, que podem ser muito graves para quem está com queimaduras.Além disso, a unidade conta com a Coordenação de Emergência Regional (CER) Santa Cruz, que possui 39 leitos, e tem como objetivo absorver as demandas de menor complexidade, deixando o HMPII liberado para os casos de risco iminente de morte, necessidade de cirurgia urgente e/ou internação. Um diferencial deste CER é o fato de possuir atendimento especializado em Psiquiatria e Obstetrícia.
Responsabilidades e atribuições
- Recepcionar os usuários e visitantes do serviço
- Prestar escuta qualificada aos usuários, de modo a ajudá-los em suas necessidades, dentro das possibilidades oferecidas pelo serviço
- Prestar orientações, seja pessoalmente, seja por meio telefônico, no que se refere à rede de serviços de saúde, fluxos internos e/ou normas da Instituição
- Direcionar usuários aos serviços de saúde conforme encaminhamento, realizando os devidos mapeamentos via sistema informatizado, prestando as informações e emitindo documentações
- Emitir fichas de atendimento para os usuários para as diversas especialidades, existente no serviço, bem como atualização cadastral
- Organizar, cadastrar, contabilizar e direcionar visitantes na unidade nos horários destinados para tal
- Realizar distribuição de documentos nos diversos setores da unidade
- Realizar controles diversos de informações, registrando dados em planilhas, sistemas informatizados, livros e afins
- Operar sistema de informação interno e módulo externos
- Realizar interface entre usuários e profissionais da unidade, alertando para possíveis situações de risco
- visando o bem estar do paciente e o bom funcionamento do serviço
- Manter o setor abastecido de materiais necessários para seu funcionamento
- Realizar organização das fichas de atendimento
- Realizar as atividades de área/setor, seguindo as determinações do Gestor imediato e padronizações da Instituição.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo;Experiência em rotinas administrativas e/ou atendimento ao público.
Informações adicionais
Profissionais de empresas parceiras, fornecedores e/ou prestadores de serviços, vínculo com grau de parentesco ou afinidade no mesmo serviço ou que atuam em outra modalidade contratual (vínculo com o prestador), deverão observar normativas de RH vigentes, através de consulta junto ao setor de Recrutamento e Seleção.
Benefícios
- Alimentação no Local
- Vale Alimentação
- Assistência Médica (adesão facultativa)
- Assistência Odontológica (adesão facultativa)
- Disponibilizamos parcerias com Wellhub (Gympass), SESC, Zenklub, faculdades, universidades e farmácias.Auxilio Creche
- Insalubridade de 20% do salário mínimo
- Adicional noturno = 20% em cima da hora trabalhada, considerando o horário de 22:00 às 07:00 h.Local de trabalho:Hospital Municipal Pedro II - CER Santa Cruz
- Bairro: Santa Cruz - RJEscala: 12x36 Diurno (07:00 às 19:00) / Noturno 19:00 às 07:00 ou Diarista.
