Assistente de SAC Delivery | PORTO ALEGRE

Olá assistente. tem interesse em se desenvolver em uma grande empresa que só cresce e gera oportunidades? Então venha fazer parte do nosso time de SAC Delivery!

Responsabilidades e atribuições

• Registrar protocolo de atendimento em todas as situações e no contato realizado com o cliente
• Baixar, refazer, clonar e cancelar pedido quando necessário
• Oferecer e buscar loja de apoio para produto em falta ou item alternativo
• Realizar desistência de cupom quando solicitado
• Consultar código de rastreio e número do objeto
• Contatar cliente quando estiver ausente, endereço errado ou reagendamento de entrega
• Atender e responder o telefone fixo, ramal, whatsapp, e-mails e teams
• Realizar acerto de loja na forma de pagamento, convênios ou cabergs
• Monitorar e validar pedidos com receitas
• Contatar filiais referente aos pedidos PIP
• Prestar suporte ao time de Call Center.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo
• Carga horária de 7h20min diárias
• Escala 6x1Disponibilidade para manhã e tarde.

Informações adicionais

Benefícios

• Vale Transporte
• Descontos Panvel
• Auxílio Alimentação
• Assistência Médica Unimed
• Gympass
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
• Assistência Odontológica.