PESSOA ASSISTENTE I - POS VENDAS

Somos uma empresa que valoriza a integridade, a simplicidade e a inovação contínua, construindo juntos um futuro melhor.Na Embracon, temos como propósito: realizar sonhos e oferecer oportunidades para você mostrar todo o seu talento e crescer profissionalmente.Queremos pessoas inovadoras e comprometidas para se juntar ao nosso time! Aqui, você pode construir sua carreira, desenvolver-se e trazer novas ideias. Valorizamos um ambiente amigável, incentivamos a troca de experiências e respeitamos as diferenças.Na Embracon trabalhamos diariamente para sermos diversos e inclusivos, independentemente de raça, etnia, idade, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência. Somos conscientes das desigualdades do nosso país, por isso entendemos, desenvolvemos e fortalecemos a diversidade para tomada de decisões mais assertivas e abrangentes, que permitem alavancar nossos negócios e nos aproximar de clientes e da sociedade.Venha fazer parte de uma empresa que preza pela realização de sonhos e que se dedica a promover um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado. Aqui, cada voz importa e, em união, realizamos sonhos!

Responsabilidades e atribuições

Como será o dia a dia:

• Realizar atendimento ativo aos clientes por telefone, e-mail e chat,promovendo o contato de boas-vindas após a compra
• Executar o checklist de validação das informações da venda
• Garantir a confiabilidade e atualização dos dados cadastrais
• Esclarecer dúvidas e solucionar possíveis divergências identificadas duranteo processo de pós-venda
• Registrar e acompanhar os atendimentos realizados
• Apoiar na construção de uma experiência positiva para o cliente, garantindoqualidade e agilidade nos atendimentos.

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você:

• Ensino Médio Completo
• Conhecimento básico em Pacote Office (Excel e Outlook)
• Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em pós-venda
• Boa comunicação verbal e escrita
• Habilidade de negociação e relacionamento interpessoal
• Organização e atenção concentrada
• Capacidade de análise e resolução de problemas
• Facilidade para aprender novos processos e sistemas
• Resiliência para lidar com mudanças e situações desafiadoras
• Perfil proativo, comprometido e orientado para resultados.Será um diferencial se você:

Conhecimento em Salesforce;Vivência com atendimento ativo e relacionamento com clientes.

Informações adicionais

O que oferecemos:

Assistência médica, odontológica e psicológica

Vale-transporte

Vale-alimentação ou refeição

Parceria com rede de academias e bem-estar

Seguro de vida

Day off no aniversário

Programas de qualidade de vida

Programas "Estamos Grávidos!"Programas de reconhecimento

Previdência privada

Bolsa-educação

Vale-transporte do estudante

Benefício do casamento

Licença - Maternidade de 6 meses

Licença - Paternidade de 20 dias

Empréstimo consignado

Aquisição de consórcio com desconto para colaboradoresPPR (Programa de Participação nos Resultados)

UCE (Universidade Corporativa Embracon)