Analista Operações e Omnichannel Jr - Petz Holding

O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:Responsabilidades e atribuições

Atuação na criação, manutenção e evolução de painéis e indicadores em Power BI, garantindo a qualidade, consistência e atualização das informações utilizadas na gestão operacional.Conhecimento e experiência em banco de dados, Power BI, Excel e ferramentas de análise de dados.Extração, tratamento, transformação e análise de dados, desenvolvendo relatórios e dashboards que apoiem a tomada de decisão e a identificação de oportunidades de melhoria.Análise de indicadores e acompanhamento da execução das atividades e processos realizados pelas lojas, identificando desvios, oportunidades e pontos de atenção.Elaboração e acompanhamento de planos de ação a partir dos indicadores e análises realizadas.Identificação e apontamento de melhorias nos processos operacionais, contribuindo para maior eficiência, padronização e qualidade na execução das atividades.Atuação próxima às lojas, realizando orientações, acompanhamento e cobrança da execução dos processos, garantindo aderência aos procedimentos estabelecidos.Apresentação, comunicação e atualização de processos, procedimentos e fluxos de trabalho junto às unidades.Participação ativa no atendimento às lojas, incluindo recepção, análise e direcionamento de dúvidas, chamados e solicitações, garantindo o acompanhamento até a resolução.Identificação de recorrências em dúvidas e chamados, transformando essas informações em insumos para treinamentos, melhorias de processos e evolução dos sistemas.Participação na elaboração e realização de treinamentos e reciclagens para as unidades, apoiando a correta execução dos processos.Participação ativa nos processos de governança financeira, acompanhamento de consumo e prestação de contas das unidades, apoiando análises e identificando inconsistências.Gestão e administração de usuários, acessos e permissões em plataformas e ferramentas de utilização operacional.Atuação integrada com áreas de Operações, Tecnologia, Financeiro, Suporte e demais áreas parceiras, realizando alinhamentos, acompanhamentos e tratativas necessárias para a operação.Apoio na estruturação de novos controles, indicadores, processos e ferramentas, contribuindo para a evolução contínua da área de Operações.Comunicação de resultados e indicadores para diferentes públicos, traduzindo dados e análises em informações claras e acionáveis para a operação.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Completo, preferencialmente em áreas de Tecnologia
• Vivência e habilidades em Power BI, Dashboards, Indicadores e apresentação de resultados
• Boa comunicação para lidar com as diferentes interfaces no dia a dia.Todos os colaboradores Petz podem participar desse processo, desde que atendam aos critérios abaixo:Mínimo de 6 meses na Petz
• O seu salário atual deve ser menor do que a remuneração da vaga divulgada
• Não poderá ter tido promoção nos últimos 6 meses com exceção das lojas (3 meses)
• Você colaborador deverá informar o seu gestor sobre sua participação no processo seletivo
• Seu cadastro na plataforma Gupy deve estar atualizado e sua experiência atual deve ser a Petz
• Você colaborador não poderá participar de mais de um processo seletivo ao mesmo tempo para cargos diferentes.

Informações adicionais

🩺 Assistência Médica

Disponível após o período de experiência, para cuidar da sua saúde com segurança e qualidade.🦷 Assistência Odontológica

Disponível em até 30 dias após a admissão, garantindo seu bem-estar desde o início.💰 Participação nos Resultados (PLR)Bonificação atrelada à performance individual e da companhia.🎁 Clube de Descontos Petz

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Petz em compras nas lojas físicas e online✔ Frete grátis e isenção de taxa de serviço nas compras online (modo econômico/padrão)✔ 30% de Cash

Petz em consultas, vacinas e exames na rede Seres✔ Acesso a conteúdos exclusivos🎓 Formação Interna para Esteticistas

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Acesso a academias, estúdios e atividades de bem-estar após 30 dias de empresa.🙋‍♂️ Indica Petz

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Porque pet também é família 💙. Um tempo especial para você cuidar do novo membro da casa.🚀 Movimenta Petz

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