Analista de Gestão de Terceiros | Exclusiva para PcD

Buscamos um(a)

Analista de Gestão de Terceiros

para atuar como o braço direito dos nossos CSMs (Customer Success Managers). Você será o ponto focal operacional, garantindo que a conexão entre os times internos do cliente e a nossa estrutura funcione com excelência.Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e que possui um olhar atento para a

Gestão de Riscos do Trabalho, essa vaga é para você. Aqui, você terá o desafio de monitorar indicadores, engajar fornecedores e apoiar na geração de valor para os nossos maiores clientes.Pronto(a) para ser a ponte que transforma dados em resultados estratégicos?#Vem

Ser

Bern 💙🚀

Responsabilidades e atribuições

🎯 O que você vai fazer no seu dia a dia?

Suporte Estratégico ao CSM:

Apoiar a gestão de terceiros e atuar como facilitador(a) operacional nos projetos.Engajamento de Fornecedores:

Garantir que todos os envolvidos no projeto estejam engajados e cumprindo os requisitos estabelecidos.Relacionamento e Sucesso:

Participar de reuniões periódicas para coleta de feedback, identificação de melhorias e criação de agendas estruturadas.Monitoramento de Inteligência:

Utilizar ferramentas analíticas e o CRM (Hubspot) para monitorar KPIs e garantir a consistência das entregas.Insights e Dashboards:

Criar apresentações estratégicas e relatórios claros, transformando dados e feedbacks em planos de ação eficientes para líderes e clientes.Colaboração Interna:

Atuar como ponte entre o cliente e nossas equipes de apoio, propondo melhorias de processo e garantindo o registro de todas as decisões.

Requisitos e qualificações

🔑

Para mandar bem nessa posição, você precisa de:

Conhecimento em Direito Trabalhista:

Entender a base legal é fundamental para o sucesso das nossas auditorias e processos de GRT.Familiaridade com GRT (Gestão de Riscos do Trabalho):

Conhecer a dinâmica de riscos e conformidade.Experiência com CRM e Suporte:

Domínio do

Hubspot

e conhecimento em

Movidesk.Habilidade Analítica:

Capacidade de interpretar dados e gerar diagnósticos.Excel Intermediário:

Conhecimento de fórmulas, filtros e tabelas dinâmicas.💡 Atitudes e comportamentos que fazem toda a diferença:Comunicação e Networking:

Habilidade para se relacionar com diferentes níveis e perfis de clientes/fornecedores.Escuta Ativa e Empatia:

Entender a dor do cliente para propor a melhor solução.Resolução de Problemas:

Pensamento estratégico para contornar desafios operacionais.Adaptabilidade:

Estar pronto(a) para atuar em um ambiente dinâmico e em constante evolução.

Informações adicionais

#Somos

Gente

e por isso apoiamos e valorizamos nossos colaboradores!Veja alguns benefícios que oferecemos para nossos

#Bern

Lovers:🍔 Prefere comprar no supermercado ou pedir em restaurante? Você terá acesso ao cartão

Swile benefícios

que vai te permitir ter o melhor dos dois mundos

Alimentação e Refeição;🚑 OK, mas e o cuidado com a saúde?Oferecemos

Plano de Saúde

(extensível aos dependentes legais),

Plano Odontológico

e

Seguro de Vida;🏋️‍♂️Sabe a vida fitness? Deixa com o

Totalpass; Esse é um benefício que garante descontos em academias e outras rede de parceiros para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com planos a partir de R$35,90/mês.Ψ Aqui, saúde mental também é prioridade! Oferecemos também acesso à plataforma

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Day Off

para aproveitar o seu dia da maneira que preferir – seja descansando, comemorando ou curtindo como quiser. 😉🎂🚗 Mais flexibilidade para você! Quando precisar ir ao escritório, conte com o auxílio do

Swile Mobilidade

para facilitar seus deslocamentos. Funciona tanto em transporte público, quanto em transportes por aplicativo (uber, 99, etc.);💻

Trabalhando de casa?

• Oferecemos um auxílio home-office para ajudar com os custos do trabalho remoto, garantindo mais conforto e suporte no seu dia a dia
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Regime Híbrido

(de segunda a sexta-feira) - Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal!📍 Localidade: Região Sul e Sudeste

Fácil acesso e um ambiente preparado para receber você quando necessário!Massa, né não?!

#Vem

Ser

Bern

💙