IT & Automation Specialist (m/w/d)

Über EVEREST Du sorgst dafür, dass IT einfach funktioniert – und machst sie noch ein bisschen smarter? Du kennst dich mit Microsoft 365 und macOS aus, löst technische Herausforderungen mit Leidenschaft und hast Freude daran, Menschen zu unterstützen? Gleichzeitig denkst du gerne über den Tellerrand hinaus und erkennst, wo sich Arbeitsabläufe durch Automatisierung und KI vereinfachen lassen? Dann sollten wir uns kennenlernen! Bei EVEREST arbeitest du an der Schnittstelle von Entrepreneurship, AI und digitalen Produkten. Gemeinsam entwickeln wir Plattformen und Tools für Gründerinnen und Kleinunternehmerinnen – von der ersten Idee bis zum laufenden Produkt. Dazu gehören unter anderem die bundesweite, kostenlose Gründerplattform sowie das digitale Beratungsprogramm InStart für Soloselbstständige und Kleinunternehmen in der Krise in Hamburg. Unser Ziel: Menschen Zugang zu wirtschaftlichem Know-how, Kapital, Netzwerken und Ressourcen zu ermöglichen – und digitale Lösungen zu entwickeln, die sie dabei unterstützen, ihre unternehmerischen Ideen und Vorhaben erfolgreich umzusetzen. Wir sind ein kleines Team von ca. 35-40 Menschen mit vielfältigen Aufgaben und einer gemeinsamen Mission: Unternehmertum einfacher und zugänglicher machen. Damit unsere Kolleg*innen sich darauf konzentrieren können, brauchen wir eine IT, die zuverlässig läuft. Und jemanden, der nicht nur Probleme löst, sondern auch mitdenkt. Damit sich unsere Teams auf das konzentrieren können, was sie am besten können, brauchen wir eine IT, die einfach funktioniert – sicher, zuverlässig und unkompliziert. Hier kommst du ins Spiel! Als IT & Automation Specialist betreust du gemeinsam mit unserer internen IT-Verantwortlichen unsere Microsoft-365- und Apple-Umgebung. Du bist Ansprechperson für technische Fragen, übernimmst eigene IT-Themen und sorgst dafür, dass unsere Kolleg*innen gut und sicher arbeiten können. Dabei möchten wir möglichst viel selbst in die Hand nehmen. Du bekommst deshalb den Freiraum, technische Lösungen eigenständig umzusetzen, bestehende Prozesse zu verbessern und neue Möglichkeiten durch Automatisierung und KI zu erschließen. Bei komplexeren Themen steht uns ein externer IT-Dienstleister zur Seite. Zur Verstärkung unseres Teams in Hamburg-Altstadt suchen wir dich in Teilzeit ab 20 Wochenstunden. Ein höherer Stundenumfang ist nach Absprache möglich. Zur Verstärkung unseres Teams in Hamburg-Altstadt suchen wir dich in Teilzeit ab 20 Wochenstunden. Ein höherer Stundenumfang ist nach Absprache möglich. Das erwartet dich Du sorgst für einen reibungslosen IT-Alltag: Microsoft 365 administrieren : Du betreust und optimierst unsere Microsoft-365-Umgebung mit Entra ID, Exchange Online, Teams, SharePoint und Intune – von der Benutzer- und Rechteverwaltung über Lizenzen bis zu Sicherheitskonfigurationen. IT-Support mit echtem Servicegedanken: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kolleg*innen bei technischen Fragen und Problemen. Im 1st- und 2nd-Level-Support findest du pragmatische Lösungen, erklärst verständlich und sorgst für einen möglichst unkomplizierten Arbeitsalltag. Onboarding & Offboarding begleiten : Du richtest Arbeitsgeräte, Benutzerkonten und Zugänge ein und stellst sicher, dass technisch vom ersten bis zum letzten Arbeitstag alles passt. Unsere Apple-Umgebung betreuen: Wir stellen zunehmend auf MacBooks um. Du begleitest diesen Prozess und kümmerst dich um die Einrichtung, Verwaltung und Absicherung unserer Geräte über Apple Business Manager und Microsoft Intune. Und du gestaltest unsere digitale Zukunft mit: Prozesse smarter machen: Du sprichst mit unseren Teams, analysierst ihre Arbeitsabläufe und erkennst, wo sich Aufgaben vereinfachen oder automatisieren lassen. Mit Power Automate, Make oder vergleichbaren Tools setzt du passende Lösungen eigenständig um. Neue Technologien sinnvoll einsetzen: Ob KI-gestützte Workflows, intelligente Assistenten oder neue Schnittstellen – du hast Lust, Möglichkeiten auszuprobieren und dort einzusetzen, wo sie einen echten Mehrwert bieten. Das bringen du mit Du bist technisch versiert, arbeitest gerne eigenständig und hast ein echtes Gespür dafür, wie gute IT den Arbeitsalltag erleichtert. Du bringst fundierte praktische Erfahrung in der IT-Administration mit und kennst dich insbesondere mit Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online und Intune aus. Du bist sicher im Umgang mit macOS und hast idealerweise bereits Erfahrung mit der zentralen Verwaltung von Apple-Geräten. Du hast Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-IT-Support und gehst technische Herausforderungen strukturiert, pragmatisch und lösungsorientiert an. Du hast einen hohen Serviceanspruch, kommunizierst gerne mit Menschen und kannst auch komplexe technische Themen verständlich erklären. Du interessierst dich für Automatisierung, KI und digitale Prozesse und hast Freude daran, bestehende Abläufe zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Du arbeitest selbstständig, sorgfältig und verantwortungsbewusst und bringst ein gutes Verständnis für IT-Sicherheit und Datenschutz mit. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse. Besonders freuen wir uns, wenn du außerdem Folgendes mitbringst: Erfahrung mit Apple Business Manager in Verbindung mit Microsoft Intune Praktische Kenntnisse in Power Automate, Make oder vergleichbaren Automatisierungstools Kenntnisse in PowerShell, APIs oder der Anbindung unterschiedlicher Systeme Erfahrung mit KI-Agenten, KI-gestützten Workflows oder MCP-Servern (Model Context Protocol) Weiterführende Kenntnisse in Microsoft Defender und IT-Sicherheitskonzepten Du erfüllst nicht jeden Punkt? Kein Problem! Uns ist wichtiger, dass du ein gutes technisches Fundament mitbringst, gerne dazulernst und Lust hast, gemeinsam mit uns etwas zu bewegen. Das bieten wir dir Flexible Teilzeit: Wir planen aktuell mit etwa 20 Wochenstunden, sind aber offen für einen höheren Stundenumfang. Gemeinsam finden wir ein Modell, das zu dir und unseren Aufgaben passt. Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum : Du übernimmst ei