Logistiek verantwoordelijke

Functie Als logistiek verantwoordelijke ben je de verbindende schakel tussen klant en operatie. Je zorgt dat de klanten een vlotte en professionele opvolging ervaren, ondersteunt het customer service team in de dagelijkse werking en helpt om processen helder, uniform en efficiënt te houden. Je bent verantwoordelijk voor de onderstaande taken: Coördineren en ondersteunen van de dagelijkse klantenopvolging; Ondersteunen bij complexe vragen of klachten, en bewaken van SLA's; Analyseren van klanten…