Recepcionista

Estamos em busca de um(a)

Recepcionista

apaixonado(a) pelo atendimento ao cliente a, garantindo

um atendimento acolhedor, eficiente e resolutivo desde o check-in até o check-out, promovendo uma experiência positiva e alinhada aos padrões do hotel.

Quem somos nós? O Starlis Group é uma administradora sólida e em plena expansão, composta por marcas de destaque no setor de hospitalidade e serviços: os hotéis Delmond, Delcas e 365, o Condomínio Versátil e a lavanderia industrial Lavant. Nosso propósito é unificar processos e elevar o padrão de atendimento e entrega através de inteligência, tecnologia e foco nas pessoas.

Responsabilidades e atribuições

Atendimento e Recepção:

Realizar procedimentos de

check-in

e

check-out, fornecendo informações sobre o hotel, serviços disponíveis e atrações locais.Reservas e Comunicação:

Atender chamadas telefônicas, responder e-mails e gerenciar reservas nos sistemas internos.Gestão de Demandas:

Registrar solicitações, dúvidas ou reclamações dos hóspedes, buscando soluções rápidas ou direcionando ao setor responsável (Governança, Manutenção, Restauração).Controle Financeiro:

Processar pagamentos, emitir notas fiscais e realizar o fechamento do caixa do turno com precisão.Apoio Operacional:

Manter a organização da recepção e colaborar com a equipe de governança e segurança para garantir o bem-estar dos clientes.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio completo (diferencial: ensino superior cursando ou completo em Hotelaria, Turismo ou Áreas Correlas).Idiomas: Inglês intermediário a avançado (outros idiomas são um diferencial).Domínio de informática básica e facilidade com sistemas de gestão hoteleira (PMS).Boa comunicação verbal e escrita, empatia e facilidade para trabalhar em equipe.Disponibilidade para trabalhar em regime de escala (incluindo fins de semana e feriados).

Informações adicionais

Benefícios

Salário compatível com a função

Prêmio performance (R$ 250,00)Presente aniversário de mês R$ 100,00Presente de aniversário de empresa

Alimentação no local

Convênio com plano de saúde

Convênio odontológico

Seguro de vida

Vale transporte

Convênio com o SESC e universidades

Descontos para colaboradores nos serviços dos hotéis