Analista de Operações & Melhoria Contínua – Remoto

🏢 Sobre a empresaA Velt Corp é uma plataforma inteligente de gestão de viagens corporativas que combina economia, eficiência operacional e inteligência de dados. A solução permite que empresas emitam passagens aéreas nacionais, acessem cotações instantâneas, tenham opções de pagamento flexível, suporte 24/7 e acompanhem a operação por meio de dashboards gerenciais.A empresa tem como missão ajudar PMEs brasileiras a tomarem decisões mais rápidas, econômicas e seguras, construindo parcerias duradouras baseadas em dados e excelência operacional.🎯 Quem estamos buscando

Buscamos uma pessoa com experiência em operações, capacidade analítica e facilidade para se relacionar com clientes e diferentes áreas. Alguém que goste de entender processos, identificar gargalos e transformar oportunidades em melhorias práticas.

Se você é organizado(a), curioso(a), gosta de tecnologia e tem vontade de construir e melhorar processos, essa vaga é para você

Responsabilidades e atribuições

Atuar na operação diária de viagens corporativas.Apoiar demandas de passagens, hotéis, alterações, cancelamentos e cotações.Acompanhar solicitações dos clientes e garantir os retornos dentro dos SLAs.Identificar gargalos, falhas, retrabalhos e riscos operacionais.Propor melhorias em processos, controles, indicadores e fluxos.Cocriar automações e melhorias internas junto aos times de Produto e Tecnologia.

Requisitos e qualificações

Obrigatórios

Ensino Superior em andamento.Experiência profissional de pelo menos 2 anos.Familiaridade com dados, KPIs e OKRs.Conhecimento em Excel e facilidade para lidar com tecnologia.Experiência com registro, acompanhamento e priorização de demandas em sistemas.Noções de atendimento ao cliente, suporte, Customer Success ou operações.Diferenciais ⭐Experiência em operações, atendimento, suporte, Customer Success ou backoffice.Experiência em turismo, viagens corporativas, agência, consolidadora, milhas ou hotelaria.Vivência em startups ou empresas com estruturas enxutas.Experiência com melhoria de processos, documentação, indicadores ou automações.Familiaridade com ferramentas de inteligência artificial no trabalho.Estar em Belo Horizonte ou região metropolitana.Participação em empresas juniores.

Informações adicionais

Contratação: PJModelo de trabalho: 100% remoto 🏠Horário: Flexível, com disponibilidade para acompanhar as demandas da operação.

Benefícios

remuneração variável vinculada ao crescimento da empresa, faturamento ou metas operacionais.Desenvolvimento: existe possibilidade futura de incentivos de longo prazo conforme a evolução da pessoa e da empresa.💙 Faça parte da Velt Corp!Se você busca uma oportunidade para atuar diretamente na operação, contribuir para melhorias e construir soluções em um ambiente dinâmico e orientado por tecnologia, inscreva-se e venha fazer parte desse desafio!