Empresa de grande porte, atuando em todo o estado de Alagoas.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento aos clientes por telefone, prestando informações, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte
- Realizar chamadas ativas e/ou receptivas, conforme a necessidade da operação
- Acompanhar e realizar o retorno aos clientes quando necessário
- Cumprir metas e indicadores de atendimento, qualidade, produtividade e vendas
- Seguir os scripts, procedimentos e políticas de atendimento estabelecidos pela empresa
- Manter uma comunicação clara, cordial e profissional durante os atendimentos
- Identificar as necessidades dos clientes e buscar soluções adequadas para cada situação
- Zelar pela qualidade das informações registradas e pelo bom relacionamento com os clientes
- Cumprir normas internas, procedimentos operacionais e orientações da liderança.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo (Obrigatório)
- CNH - (Diferencial)
- Conhecimento intermediário em Pacote Office (Diferencial)Desejável ter experiência em atendimento ao cliente.
Informações adicionais
Salário compatível com o mercado.Seguro de vida.Vale alimentação/refeição.
