Operador de TeleAtendimento II- Suporte ao Cliente Voz e Chat

💙 Konecta | Transforme seu talento em oportunidade real!

Na Konecta, acreditamos que pessoas talentosas são a força que impulsiona experiências de excelência. Por isso, valorizamos profissionais comprometidos, comunicativos e apaixonados por fazer a diferença na vida das pessoas.

Somos uma empresa que conecta tecnologia, inovação e talento humano para criar soluções que geram valor e fortalecem o relacionamento entre marcas e clientes. Nossa cultura é baseada no respeito, na colaboração e no desenvolvimento contínuo, promovendo um ambiente onde cada pessoa pode crescer e alcançar seu potencial.

Mais do que uma oportunidade de trabalho, oferecemos um ambiente que valoriza o desenvolvimento profissional, reconhece conquistas e incentiva o crescimento contínuo. Aqui, cada colaborador desempenha um papel essencial na construção de relacionamentos sólidos e na entrega de soluções que geram impacto positivo.

Venha fazer parte de uma empresa que investe em pessoas, valoriza talentos e transforma potencial em crescimento.

✨ Konecta: conectando pessoas, oportunidades e resultados.

Responsabilidades e atribuições

Você

realizará

atendimento

por

voz

a

motoristas

e

passageiros,

oferecendo

suporte

para:Esclarecimento

de

dúvidas

sobre

os

serviços;Orientação

no

uso

e

nas

configurações

dos

aplicativos;Tratamento

e

registro

de

reclamações;Apoio

em

problemas

relacionados

a

corridas,

pagamentos,

cadastros

e

segurança;Encaminhamento

de

casos

para

as

áreas

responsáveis

quando

não

houver

solução

imediata;Comunicação

clara,

cordial

e

objetiva,

garantindo

o

correto

registro

de

cada

atendimento.

Requisitos e qualificações

Escolaridade

Ensino Médio Completo

Experiência

Não é necessário ter experiência no segmento, desde que tenha vontade de aprender, se desenvolver profissionalmente e contribuir para os resultados da equipe.Experiência

com suporte, atendimento ao cliente, telemarketing ou call center,

será considerada um diferencial.

Conhecimentos e Ferramentas

Conhecimentos básicos de informática;

Facilidade para navegação em sistemas e múltiplas telas;

Conhecimento do Pacote Office (nível básico);

Habilidade para utilização de sistemas de atendimento e registro de informações;

Boa digitação e comunicação escrita.

Competências Comportamentais

• Boa comunicação verbal e escrita
• Empatia e escuta ativa para compreender as necessidades dos clientes
• Capacidade analítica e foco na resolução de problemas

Organização e atenção aos detalhes;

Proatividade e senso de responsabilidade;

Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas;

Adaptabilidade para atuar em ambientes dinâmicos e lidar com diferentes demandas;

Comprometimento com a qualidade do atendimento e a satisfação do cliente.

💙 Buscamos profissionais que gostem de desafios, queiram desenvolver carreira em um ambiente dinâmico e com oportunidades de crescimento.

Informações adicionais

💰 Remuneração

Salário: R$ 1874,69🎁 Benefícios

Na Konecta, acreditamos que o seu bem-estar é essencial para o seu crescimento. Por isso, oferecemos benefícios pensados para apoiar você em diferentes momentos da sua jornada:

🚌 Vale-Transporte para facilitar o seu deslocamento com mais tranquilidade.

🍴 Vale-Refeição para tornar suas refeições do dia a dia ainda mais práticas.

🏥 Convênio Médico para cuidar da sua saúde quando você precisar.

🦷 Convênio Odontológico para manter seu sorriso sempre em dia.

💙 Seguro de Vida para proporcionar mais segurança para você e sua família.

👶 Auxílio-Creche para apoiar colaboradores com filhos de até 24 meses.

🏋️ Total

Pass e Wellhub para incentivar hábitos saudáveis com acesso a academias, aplicativos de bem-estar, nutrição e muito mais.

💳 Cartão Bullla com opções de adiantamento salarial e crédito consignado para mais flexibilidade financeira.

🎭 Credencial SESC para aproveitar atividades culturais, esportivas e de lazer.

🎓 Descontos em faculdades e instituições de ensino para investir no seu desenvolvimento profissional.

🎢 Parcerias com parques e opções de entretenimento para curtir momentos especiais com quem você ama.

⏰ Horário de Trabalho

Jornada de 6h20 por dia.📅 Escala6x1, com folgas alternadas entre sábados e domingos.🎯 Turno

Diversos horários disponíveis, de acordo com a necessidade.📍 Local de Trabalho

Osasco🚀 Programas de Desenvolvimento

• Na Konecta, acreditamos no potencial das pessoas e investimos continuamente no desenvolvimento dos nossos colaboradores.Você contará com:Treinamento inicial e capacitação contínua
• Acompanhamento e suporte para o desenvolvimento profissional
• Oportunidades de crescimento interno
• Programas de reconhecimento e valorização de talentos
• Ambiente colaborativo, acolhedor e focado na aprendizagem constante.✨ Aqui, você cresce com a gente, desenvolve novas habilidades e constrói uma carreira repleta de oportunidades. 💙#Vem

Pra

Konecta