Auxiliar de Suporte (Tecnologia da Informação)

A nossa gente aqui no

Tauste

faz toda a

DIFERENÇA!Se você gosta de trabalhar em equipe e em ambiente dinâmico e acolhedor que lhe proporcione aprendizado constante, venha trabalhar com a gente #FazendoADiferença.

Responsabilidades e atribuições

Analisar e acompanhar chamados de suporte (incidentes e solicitações)Realizar testes e validações em correções e novas funcionalidades

Garantir que as entregas atendam aos requisitos solicitados

Apoiar na definição e validação de requisitos junto aos usuários

Atuar como interface entre usuários e equipe técnica (desenvolvimento/infraestrutura)Registrar e documentar processos, problemas e soluções Acompanhar o dia a dia do sistema legado e adjacentes, identificando bugs e recorrências de chamados para melhoria contínua

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo ou em andamento em TI, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas

Experiência com suporte a sistemas ou atendimento a usuários

Boa comunicação e capacidade de traduzir necessidades de negócio para área técnica Organização e atenção a detalhes

Disponibilidade de viagem para treinamento in loco em Marília por período a ser definido.Boa redação, para responder os chamados dos usuários de forma clara e objetiva.

Informações adicionais

Vale-transporte

Vale alimentação

Vale-refeiçãoPPR (Programa de Participação nos Resultados)Plano de saúde

Plano Odontológico Auxílio educação

Convênio com farmácias

Descontos em empresas parceiras