Auxiliar Administrativo - Experiência do Cliente | Autoglass

Buscamos um(a) Auxiliar Administrativo para fazer parte do nosso time de Experiência do Cliente.Buscamos alguém que esteja disposto(a) a construir relações de confiança, solucionar demandas e contribuir para que cada cliente tenha uma experiência positiva com a nossa empresa.Aqui, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades, fazer a diferença na experiência dos nossos clientes e crescer profissionalmente em um ambiente que valoriza a qualidade, a colaboração, a proatividade e a excelência no atendimento.Se você gosta de desafios, tem iniciativa e acredita que um bom atendimento pode transformar a experiência de um cliente, queremos conhecer você!Venha crescer com a gente. Candidate-se hoje mesmo!

Responsabilidades e atribuições

Auxiliar na resolução de problemas de clientes e potenciais clientes, atendendo às solicitações e esclarecendo dúvidas por meio de diversos canais de relacionamento, seguindo os procedimentos estabelecidos.Apoiar a gestão em atividades de baixa complexidade, contribuindo para o fluxo de trabalho da equipe e garantindo a execução das tarefas administrativas, quando necessário.Manter registros precisos de todas as interações com clientes, atualizando as informações de contato e registrando detalhes relevantes sobre reclamações, solicitações ou feedbacks.Analisar e avaliar as questões levantadas pelos clientes e fornecer o tratamento adequado, buscando soluções rápidas e satisfatórias para cada situação.Colaborar com diferentes áreas da empresa para resolver problemas, identificar melhorias e aprimorar processos que impactam diretamente a experiência do cliente.Trabalhar para alcançar metas individuais e da equipe relacionadas à satisfação do cliente, garantindo um atendimento de alta qualidade e reforçando o compromisso

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo
• Conhecimento básico de informática: Windows, Pacote Office e recursos de internet.Competências importantes para você desempenhar um bom trabalho:Organização
• Resolução de problemas
• Perfil colaborativo
• Comunicação clara e assertiva.Valorizamos se você tiver:Experiência com atendimento ao cliente
• Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Logística, Marketing ou áreas afins.

Informações adicionais

O que

o Grupo Autoglass

proporciona?

Para cuidar da sua saúde física e mental:

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Para apoiar seu dia a dia:

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Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:

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