发布于 2026年9月25日 · 我们在聚合该职位时确认过此信息
这是您的公司吗？Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária?
A PUCPR
do Grupo Marista está em busca de um profissional que deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que impacta positivamente a vida de quem mais precisa, por meio da educação e do cuidado com a saúde.
Que tal? Essa oportunidade combina contigo?
⚠️ Este link destina-se exclusivamente ao público externo.
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Gerenciar
o relacionamento com alunos, realizando atendimento consultivo, acompanhamento
proativo, tratamento de casos críticos e promoção de engajamento dos
estudantes;
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Atuar
junto às coordenações de curso no acompanhamento de turmas, coleta de feedback
e suporte às necessidades acadêmicas e operacionais.
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Analisar,
conduzir e acompanhar processos acadêmicos, como solicitações formais,
documentação, prazos e fluxos institucionais.
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Integrar-se
a áreas internas e fornecedores externos para garantir fluidez dos processos e
aprimoramento da experiência do aluno.
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Monitorar
indicadores de satisfação, engajamento, evasão e retenção, elaborando
relatórios e propondo ações de melhoria baseadas em dados.
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Participar
de projetos estratégicos da gerência, contribuindo para inovação, revisão de
processos e implementação de novas soluções.
O que você precisa ter:
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Experiência
prévia em relacionamento com cliente, customer success ou áreas de suporte
acadêmico, preferencialmente no ensino superior.
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Capacidade
analítica, com visão orientada a dados e foco em melhoria contínua.
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Habilidade
de comunicação clara, empática e orientada à solução.
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Organização,
autonomia e habilidade para atuar com múltiplas prioridades.
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Vivência
em ambientes que demandam relacionamento transversal com diversas áreas.
O que seria legal você ter:
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Experiência
no segmento educacional, especialmente em pós-graduação.
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Conhecimento
de sistemas acadêmicos/CRM.
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Conhecimento
em criação e análise de dashboards no Power BI, com capacidade de transformar
dados acadêmicos e de relacionamento em insights acionáveis.
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Participação
em projetos de transformação digital ou melhoria de processos.
O que vai encontrar por aqui:
Plano de Saúde Unimed: Com coparticipação, proporcionando cobertura médica e acesso a uma rede credenciada de qualidade
Plano Odontológico Odonto
Prev: Cobertura nacional, com desconto das mensalidades na folha de pagamento
Incentivo à Educação: Valorização do desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, com incentivos para especialização, extensão, idiomas e pós-graduação na PUCPRVale-refeição com desconto mensal de coparticipação
Programa de Qualidade de Vida
Previdência Privada
Seguro de Vida
Vale Transporte
Estacionamento Gratuito
Wellhub (antigo Gympass): acesso a diversas academias com desconto das mensalidades na folha de pagamento
Zenklub: Acesso a seções de teleatendimento com especialista em saúde mental, com isenção de duas consultas ao mês
Programa Conte Comigo: Equipe multidisciplinar disponível para suporte social, orientação jurídica (exceto trabalhista), consultoria financeira e previdenciária
Clube de Vantagens: Parcerias com empresas de diversas áreas, oferecendo descontos especiais em serviços e produtos
Salário: Nossa proposta salarial é construída com base em diversos fatores. Caso o valor já esteja definido para a vaga, ele será informado durante o processo seletivo.Horário:
Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h24Local: PUCPR – Campus Curitiba
Se você deseja fazer parte de uma equipe que influencia o mundo de amanhã, queremos te conhecer. Junte-se a nós e #Seja
Marista.
