Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!
Responsabilidades e atribuições
- Prestar suporte técnico por telefone, chat, remoto e presencial
- Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software
- Gerenciar registros de chamados e controles administrativos, cumprindo SLAs
- Entregar equipamentos de informática aos usuários
- Manter registros atualizados e organizar chamados técnicos
- Seguir scripts e procedimentos para resolução de problemas
- Fechar incidentes e solicitações, garantindo o registro adequado.
Requisitos e qualificações
Experiência com atendimento e Suporte técnico de Informática
Disponibilidade para Viagens EventuaisCNH A ou B
Informações adicionais
REDES - DHCP,
REDES - DNS,
SISTEMAS OPERACIONAIS - Windows, MS OFFICE - 365
