SPE-560-26 - AGENTE DE RELACIONAMENTO (EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIAS E REABILITADOS INSS) - SESC MONTES CLAROS/MG

Aqui no Sesc em Minas, acreditamos que a valorização das pessoas é a base para a verdadeira transformação social. Para assegurar nosso propósito, estamos em busca de profissionais que desejam contribuir para o bem-estar e a melhoria da qualidade de vida dos comerciários e da comunidade.

Responsabilidades e atribuições

O que buscamos

pessoas comunicativas, engajadas, com energia positiva e paixão por atender bem. Aqui, cada interação é uma oportunidade de encantar e transformar a experiência do cliente.• Construir relações positivas entre o Sesc e seus clientes,

fortalecendo a fidelização e a reputação da instituição;

• Oferecer atendimento excepcional: responder consultas,

resolver problemas, apresentar produtos e serviços e garantir a satisfação dos

clientes;

• Gerenciar informações de clientes com organização e

precisão;

• Comunicar-se de forma clara por telefone, e-mail, chat ou

presencialmente;

• Coletar feedback de clientes e transformar necessidades em

melhorias contínuas;

• Resolver demandas proativamente, sempre com empatia e

eficiência;

• Colaborar com equipes internas como vendas, marketing e

suporte, garantindo uma experiência integrada ao cliente;

•

Acompanhar os

contratos como Fiscal ou Gestor, se indicado pela liderança, assegurando o

cumprimento eficaz dos termos e condições contratuais, garantindo que ambas as

partes, contratante e contratada, estejam aderentes às obrigações acordadas,

além de garantir a conformidade com as regulamentações e políticas internas,

inclusive no que se refere à transparência e prestação de contas;

• Carga horária: 11h às 20h, de segunda a

sexta-feira, com disponibilidade para atuar nos sábados (08h às 12h), conforme

escala de revezamento entre a equipe.

Venha fazer parte de uma equipe que valoriza o

relacionamento humano e acredita que cuidar das pessoas é o melhor caminho para

crescer junto!

Requisitos e qualificações

Exigido:Ensino Médio Completo;Atendimento ao público.

Informações adicionais

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O que oferecemos

aos nosso time:Seguro de vida;Vale-transporte;Plano odontológico;Plano de Saúde (extensivo a dependentes);Vale-refeição ou vale alimentação (sem suspensão no período de férias ou licença maternidade).Vale lanche;Suprev – Plano de Previdência Privada (opcional);Auxílio Creche - Conforme regras da política interna de benefícios;Day off: uma folga no mês do seu aniversário para você curtir o seu dia como quiser;Universidade Sesc: plataforma corporativa de aprendizado contínuo com treinamentos especiais para todos os empregados;Credencial Plena Sesc: tenha acesso ao mundo de possibilidades Sesc: consultas odontológicas e médicas, cursos, oficinas, áreas de lazer, pacotes de turismo, hospedagem e muito mais. Tudo com um preço especial;Bolsa estímulo educacional: reembolso de até 50% em cursos de formação, especialização e idiomas. Invista em você! Conforme regras da política interna de benefícios.Esta é mais uma etapa do processo seletivo, sendo imprescindível a sua presença nas entrevistas, realização das atividades e entrega de documentos comprovatórios solicitados.O não cumprimento dessas etapas dentro dos prazos estabelecidos, implicará no encerramento da sua participação no processo seletivo.Fica garantido ao Sesc o direito de cancelar, ainda que imotivadamente, o processo seletivo, a qualquer momento.O SESC valoriza a diversidade em todas as formas. Todas as nossas vagas são inclusivas e abertas também as pessoas com deficiência, garantindo oportunidades iguais para todos os talentos. Portanto, além das vagas apresentadas aqui temos várias outras oportunidades divulgadas em nosso site e uma delas pode ser para você.