发布于 2026年9月02日 · 我们在聚合该职位时确认过此信息
这是您的公司吗？Estamos
em
busca
de
uma
pessoa
estratégica,
comunicativa
e
orientada
a
resultados
para
atuar
como
Coordenador(a)
de
CVRC
– Central
de
Vendas
e
Relacionamento
com
o
Cliente.Local
de
atuação:
Balneário
Camboriú/SC
–
Trabalho
presencial
Atuação:
Coordenação
da
Central
de
Vendas
e
Relacionamento
com
o
Cliente,
responsável
pelo
atendimento,
vendas
e
relacionamento
dos
atrativos
do Grupo Oceanic.
Coordenar
a
operação
da
Central
de
Vendas
e
Relacionamento
com
o
Cliente
(CVRC),
responsável
pelo
atendimento
e
vendas
dos
atrativos
do
Grupo
Oceanic;Liderar,
acompanhar
e
desenvolver
a
equipe,
garantindo
produtividade,
qualidade
no
atendimento
e
cumprimento
das
metas;Acompanhar
os
atendimentos
realizados
pelos
diferentes
canais,
garantindo
agilidade,
qualidade
e
padronização
das
informações,
conforme
os
procedimentos
e
o
regulamento
interno
da
empresa;Coordenar
o
processo
de
vendas,
acompanhando
resultados
e
indicadores,
identificando
oportunidades
de
melhoria
e
estratégias
para
aumento
da
conversão;Monitorar
indicadores
e
canais
de
manifestação
dos
clientes;Garantir
que
a
equipe
esteja
atualizada
sobre
os
alinhamentos
entre
os
departamentos,
atrativos
e
demais
áreas,
mantendo
o
conhecimento
sobre
produtos,
serviços,
ingressos,
condições
comerciais
e
procedimentos
de
atendimento;Atuar
na
resolução
de
situações
críticas
e
demandas
de
clientes,
buscando
soluções
ágeis
e
assertivas,
considerando
o
menor
impacto
possível
para
a
empresa
e
para
a
experiência
do
cliente;Realizar
reportes
frequentes
à
Gerência
e
à
Diretoria,
apresentando
resultados,
indicadores,
principais
demandas
e
pontos
de
atenção
da
operação;Acompanhar
a
implementação,
atualização
e
funcionamento
dos
sistemas
e
plataformas
utilizados
pela
operação.
Ensino
superior
completo
em
Administração,
Gestão
Comercial,
Marketing,
Turismo,
Tecnologia
da
Informação
ou
áreas
correlatas;Experiência
com
gestão
de
equipes,
preferencialmente
em
áreas
de
vendas,
atendimento
ou
relacionamento
com
clientes;Experiência
com
acompanhamento
de
metas
e
indicadores
de
desempenho;Conhecimento
em
ferramentas
de
CRM;Boa
comunicação
verbal
e
escrita;Perfil
analítico,
organizado
e
orientado
a
resultados;Habilidade
para
liderança,
desenvolvimento
de
pessoas
e
resolução
de
conflitos;Capacidade
de
trabalhar
com
metas
e
desafios.DIFERENCIAIS:Experiência
em
Central
de
Vendas
ou
em
coordenação
de
equipes
comerciais;Vivência
no
segmento
de
turismo,
entretenimento,
hotelaria
ou
serviços;Conhecimento
em
estratégias
de
conversão;Experiência
com
gestão
de
indicadores
de
atendimento
e
vendas
e
gestão
de
pessoas.
