O que faz a área na Porto?Trata-se da área que realiza o atendimento e suporte à área comercial da sucursal Mato Grosso, atendendo e estimulando os corretores à venda. Também apoia a área comercial nas ações de vendas e buscas das metas, instruindo os corretores quanto a devida utilização das ferramentas de vendas.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento presencial, chat e telefônico de todos que se dirigem à sucursal, identificando a necessidade de direcionar para matriz ou solucionar a situação apresentada
- Ser o anjo do gerente comercial e apoiá-lo em ações comerciais do dia a dia
- Escalar os problemas não solucionados que estejam impactando as vendas do corretor
- Dar informações aos corretores e respectiva equipe, sobre oportunidades de negócio
- Convidar os corretores e equipe para ações, cursos e treinamentos da sucursal
- Ser ativo nas ações comerciais, abordando os corretores para que participem
- Apoiar a gestão nas atividades comerciais e de gestão da localidade
- Identificar as necessidades dos corretores no que tange a melhoria de processos
- Estimular, orientar e apoiar os corretores no uso das ferramentas comerciais e autosserviços disponíveis
- Garantir o retorno e resolubilidade nos atendimentos prestados aos corretores
- Negociação com corretores.
Requisitos e qualificações
- Superior Completo
- Domínio do pacote office, comunicação eficaz com gestão do tempo para administrar multitarefas, resiliência, capacidade crítica e análitica, Experiência anterior: com atendimento e suporte para área comercial
- Boa comunicação
- Bom relacionamento interpessoal (gostar de atuar com pessoas).
Informações adicionais
- BENEFÍCIOSVale Alimentação e Refeição Flexíveis
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico e Odontox
- Wellhub e Total
- Pass
- Participação nos Lucros - PLR
- Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030
- Vale-Transporte
- Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares
- Licença Maternidade Estendida de 6 meses.
- Auxílio creche ou babá
- Seguro de Vida
- Previdência Privada - Porto
- Prev
- Desconto em Produtos e Serviços
- Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA
- Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol)
- Local de trabalho: Mato Grosso do Sul
