Atendente de Loja - Dark Kitchen

🍦Sobre a YogoberryA Yogoberry apresentou o Frozen Yogurt ao Brasil em 2007 e, desde então, transformou essa paixão em uma experiência única.Há mais de 18 anos encantamos nossos clientes com um frozen leve, saudável, refrescante e incrivelmente saboroso.

Responsabilidades e atribuições

🎯Desafio e Responsabilidades

Buscamos um profissional para atuar como Atendente de Loja - Dark Kitchen,

responsável por garantir a excelência da operação de delivery da Yogoberry na unidade

de Pinheiros, atuando de forma estratégica e operacional para impulsionar vendas,

otimizar promoções e garantir a melhor experiência possível ao cliente. Trabalhará

dentro de uma dark kitchen (cozinha focada 100% em delivery), acompanhando em

tempo real os pedidos, avaliações, promoções e motivos de cancelamento/devolução,

sempre com foco em relacionamento e qualidade de atendimento.

💻 Principais Atividades

Atendimento e Vendas: Operar e gerenciar pedidos no i

Food e no app próprio

• da Yogoberry
• criar e monitorar promoções em horários estratégicos
• Relacionamento e Pós-Venda: Acompanhar avaliações, tratar

cancelamentos/devoluções, escrever mensagens personalizadas para

fidelização e contatar clientes para resolver ocorrências;Rotina Operacional: Garantir a conferência exata dos pedidos, organização,

reposição e participação ativa nas rotinas do dia a dia da loja;Higienização e Organização da Loja: Manter a loja, balcão e área de

preparação com o máximo padrão de higiene e organização constante;

Requisitos e qualificações

✅ Requisitos

• Experiência com manuseio e gestão de plataformas de delivery
• Experiência mínima de 1 ano na preparação de pedidos de delivery e na recepção/identificação de entregadores/portadores
• Perfil comunicativo e orientado ao relacionamento com o cliente
• Capacidade de analisar dados operacionais (cancelamentos, avaliações, devoluções) e propor melhorias
• Organização, senso de prioridade e atenção aos detalhes
• Flexibilidade de horário para escala 12x36
• Disponibilidade para atuação 100% presencial em Pinheiros/SP

☀️

Diferenciais

Desejável experiência prévia em sorveterias, frozen yogurt ou lojas de

atendimento ao público no segmento de alimentação.

Informações adicionais

🎁

Diferenciais

• Contratação CLT
• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Plano de Saúde
• Plano de Carreira