发布于 2026年9月30日 · 我们在聚合该职位时确认过此信息
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Realizar o acompanhamento dos clientes durante todo o processo de onboarding, garantindo a conclusão das etapas de cadastro, implantação e ativação dos produtos SCpay.
Atuar como atendimento N2 para suporte operacional e funcional, solucionando dúvidas e tratativas relacionadas aos produtos e serviços financeiros.Identificar barreiras de adesão e propor ações para aumentar a conversão de clientes e a utilização das soluções contratadas.Conduzir treinamentos, apresentações e orientações para clientes sobre funcionalidades, benefícios e melhores práticas de utilização dos produtos SCpay.Monitorar indicadores de ativação, engajamento, utilização e retenção da carteira de clientes, propondo planos de ação para melhoria contínua.Identificar oportunidades de cross-sell e upsell, incentivando a contratação de novos produtos e serviços de acordo com o perfil e necessidade dos clientes.Atuar em conjunto com as áreas Comercial, Produtos, Operações e
Tecnologia para garantir uma experiência fluida ao cliente.Registrar e acompanhar interações no CRM e demais sistemas corporativos, assegurando a qualidade e atualização das informações.Elaborar relatórios gerenciais e análises de desempenho relacionados ao onboarding, ativação e conversão de clientes.Executar outras atividades correlatas à função.
Nível Superior em Administração de Empresa, Contabilidade ou Economia
Excel intermediário/avançado;Desejável SAP.Experiência em vendas de produtos financeiros.
Assistência Odontológica
