Estamos em busca de um(a) Analista de Produto Pleno para atuar na evolução e sustentação dos produtos de empréstimo consignado público.Essa pessoa será responsável por acompanhar o ciclo de vida das iniciativas de produto, desde o entendimento da necessidade e estruturação da demanda até a homologação, implantação e acompanhamento dos resultados.A posição exige uma atuação próxima às áreas de Tecnologia, Operações, Comercial, Compliance, Jurídico e demais parceiros envolvidos na jornada. Buscamos um(a) profissional com visão de produto, capacidade analítica, senso de dono e conhecimento dos processos e sistemas relacionados ao crédito consignado.Também esperamos uma forte orientação a dados, com capacidade para analisar indicadores, acompanhar o funil de vendas, identificar gargalos e transformar informações em diagnósticos e oportunidades de melhoria para o produto, a operação e a experiência do cliente.
Responsabilidades e atribuições
- Atuar na evolução e sustentação dos produtos de empréstimo consignado público
- Acompanhar as iniciativas durante todo o seu ciclo de vida, desde a identificação da necessidade até a implantação e o monitoramento dos resultados
- Mapear necessidades do negócio, estruturar demandas e apoiar a priorização das iniciativas
- Elaborar user stories, critérios de aceite, regras de negócio, fluxogramas e requisitos funcionais
- Garantir que as demandas estejam claras, completas e alinhadas entre Produto, Tecnologia, Operações e demais áreas envolvidas
- Acompanhar a configuração, evolução e sustentação das esteiras de propostas no sistema Função
- Analisar e apoiar a parametrização de produtos, convênios, etapas, status, críticas, alçadas e demais regras das esteiras
- Avaliar as parametrizações existentes, identificando inconsistências, riscos operacionais e oportunidades de melhoria
- Acompanhar as integrações entre o sistema Função, sistemas internos, averbadoras, fornecedores e parceiros
- Apoiar a análise e o tratamento de indisponibilidades, timeouts, duplicidades, divergências e falhas de comunicação entre os sistemas
- Planejar, executar e acompanhar homologações funcionais e integradas, validando esteiras, parametrizações, APIs, callbacks, regras dos convênios e cenários de exceção
- Atuar na sustentação do produto, analisando incidentes, falhas sistêmicas e impactos operacionais
- Identificar a causa raiz dos problemas e acompanhar os respectivos planos de ação junto às áreas responsáveis
- Manter atualizados os fluxogramas, requisitos funcionais, regras de negócio e demais documentos relacionados aos produtos e sistemas
- Acompanhar o funil de vendas de ponta a ponta, desde a entrada da proposta até a formalização e efetivação da operação
- Analisar indicadores de conversão, perdas, recusas, pendenciamentos, cancelamentos, produtividade e eficiência
- Identificar gargalos, desvios e oportunidades de melhoria em cada etapa do funil de vendas
- Utilizar dados para apoiar diagnósticos, priorizações e tomadas de decisão relacionadas ao produto
- Traduzir dados e análises em informações claras, recomendações e planos de ação
- Avaliar os impactos de alterações sistêmicas, operacionais, comerciais e regulatórias sobre a jornada e os resultados do produto
- Participar das cerimônias ágeis, acompanhando prioridades, entregas, impedimentos e evolução das demandas
- Comunicar riscos, impactos, resultados e andamento das iniciativas de forma clara e objetiva.
Requisitos e qualificações
- Formação superior Administração, Tecnologia da Informação, Engenharia, IA para negócios, Processos Gerenciais ou áreas correlatas
- Experiência com produtos, processos ou sistemas relacionados ao crédito consignado público
- Domínio funcional do sistema Função, principalmente na configuração, parametrização, evolução e sustentação de esteiras de propostas
- Conhecimento em parametrização de produtos, convênios, etapas, status, críticas, alçadas e regras de negócio no sistema Função
- Conhecimento das regras de negócio dos convênios SIAPE, INSS e demais convênios públicos
- Conhecimento das integrações entre o sistema Função, sistemas internos, averbadoras, fornecedores e parceiros
- Conhecimento em integrações por APIs, incluindo métodos, parâmetros, requisições, retornos e códigos de erro
- Compreensão do funcionamento de callbacks, webhooks e demais retornos assíncronos utilizados na atualização das propostas
- Conhecimento dos processos das averbadoras, incluindo consulta de margem, reserva, averbação, desaverbação e respectivos retornos
- Capacidade de analisar falhas de integração, indisponibilidades, timeouts, duplicidades e divergências entre sistemas
- Experiência na elaboração de user stories, critérios de aceite, regras de negócio, requisitos funcionais e fluxogramas
- Experiência no planejamento e na execução de homologações funcionais e integradas
- Conhecimento em metodologias e frameworks ágeis, como Scrum e Kanban
- Perfil analítico, organizado, colaborativo e orientado à resolução de problemas
- Comunicação clara e capacidade de relacionamento com diferentes áreas da organização.
