A área de Produto Consignado é responsável por gerenciar, mapear e evoluir produtos e processos relacionados ao Crédito Consignado, atuando na identificação de oportunidades de melhoria, desenvolvimento de soluções, acompanhamento de projetos e integração entre as áreas de Negócios, Operações, Tecnologia, Parametrização e fornecedores.
Responsabilidades e atribuições
- Abertura, acompanhamento e gestão de chamados relacionados a melhorias e correções sistêmicas
- Utilização do Jira para gestão, priorização e acompanhamento das demandas
- Mapear, documentar e acompanhar os fluxos operacionais e técnicos dos produtos
- Elaborar e manter atualizados processos, fluxogramas, cartilhas, manuais operacionais e materiais de apoio
- Realizar acompanhamento detalhado do produto Portabildiade, desde o levantamento da necessidade até implantação e acompanhamento em produção
- Atuar diretamente com fornecedores terceirizados, acompanhando cronogramas, pendências, prazos, incidentes, correções e evolução das entregas
- Realizar reuniões periódicas de acompanhamento com fornecedores, garantindo o registro e acompanhamento dos planos de ação
- Validar se as soluções desenvolvidas pelos fornecedores estão aderentes às regras de negócio e aos fluxos operacionais de Portabilidade
- Identificar falhas, gargalos e oportunidades de melhoria nos processos, propondo soluções junto às áreas envolvidas
- Realizar acompanhamento analítico das operações, indicadores e motivos de erros/reprovações, utilizando os dados para identificar oportunidades de evolução dos produtos
- Acompanhar atualizações de normativas e regras que impactem os produtos, incluindo INSS, Consignado Privado e Convênios Públicos
- Acompanhar as demandas de ponta a ponta, garantindo que não sejam consideradas concluídas apenas com o desenvolvimento, mas após a efetiva implantação e validação do funcionamento em produção.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior completo
- Experiência com Crédito Consignado
- Conhecimento da operação de Portabilidade INSS
- Conhecimento de Consignado Privado e Convênios Públicos
- Conhecimento dos fluxos de Portabilidade, incluindo intenção, solicitação de saldo, pagamento, averbação e acompanhamento das operações
- Capacidade de interpretar regras de negócio e traduzi-las em requisitos para áreas técnicas e fornecedores
- Excel intermediário
- SQL básico
- Boa comunicação e capacidade de realizar interface e cobrança de entregas junto a fornecedores e áreas internas.Diferencial:Experiência com o Sistema Função.
Informações adicionais
No Daycoval, entendemos que cuidar de nossos colaboradores é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Por isso, oferecemos um pacote abrangente de benefícios, proporcionando não apenas estabilidade, mas também qualidade de vida. Nosso compromisso com o seu bem-estar vai além do profissionalismo, é uma extensão do respeito que temos por cada membro de nossa equipe.
Benefícios
que Valorizam Você:Participação nos Lucros e Resultados: Mediante resultados do banco, conforme convenção coletiva.Assistência Médica e Odontológica: Cobertura completa para cuidados médicos e odontológicos de qualidade.Vale-Refeição/Alimentação
Seguro de Vida
Auxílio Creche: Apoio financeiro para conciliar trabalho e responsabilidades familiares.Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento.Parcerias com Desconto: Vantagens exclusivas em uma variedade de produtos e serviços por meio de parcerias estratégicas.Folga assiduidade: Um dia livre para recarregar energias e equilibrar responsabilidades
Totalpass - Incentivo à Saúde: Acesso a uma ampla rede de atividades físicas, promovendo um estilo de vida ativo e saudável.
