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Responsabilidades e atribuições
O que te espera no dia a dia:
Gerenciar a carteira de clientes que residem em condomínios,
- acompanhando os indicadores de vendas, rentabilização, qualidade e fidelização
- Construir e manter relacionamento próximo com os clientes, oferecendo atendimento consultivo, personalizado e compatível com o segmento de alto valor
- Prospectar novos clientes e oportunidades de negócio, comercializando produtos e serviços Claro dos segmentos fixo e móvel
- Rentabilizar e fidelizar a base de clientes, identificando oportunidades de venda adicional, melhoria de planos, retenção e ampliação do portfólio contratado
- Realizar ações externas de vendas e relacionamento, como plantões comerciais, visitas programadas e ações de marketing nos condomínios
- Acompanhar as demandas da carteira, articulando com as áreas responsáveis a resolução de questões comerciais, técnicas ou de atendimento
- Monitorar os resultados da carteira, analisando indicadores e desenvolvendo planos de ação para o alcance das metas
- Mapear oportunidades de mercado e movimentações da concorrência, contribuindo para a proteção e o desenvolvimento da carteira
- Manter atualizados os registros da carteira, garantindo o acompanhamento das oportunidades, negociações, demandas e resultados.
Requisitos e qualificações
Buscamos alguém que:Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
Para fazer parte do nosso time, é essencial:
- Residir em São Paulo
- Graduação completa em Administração, Marketing, Gestão Comercial e/ou áreas correlatas
- Experiência com vendas consultivas, gestão de carteira ou relacionamento com clientes
- Capacidade de desenvolver relacionamentos com clientes
- Orientação para resultados e acompanhamento de indicadores comerciais
- Habilidade para identificar oportunidades de rentabilização, retenção e ampliação da carteira
- Comunicação clara, postura profissional e excelência no atendimento
- Organização, autonomia e capacidade de administrar diferentes demandas
- Disponibilidade para atuação externa em condomínios e realização de ações comerciais.Necessário conhecimento no Pacote Office.
Informações adicionais
Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:Jornada Flexível;Vale-Refeição e Alimentação;Assistência Médica e Odontológica;Auxílio para patologias graves;Auxílio ao dependente com deficiência;Benefício Farmácia;Auxílio Creche/Babá;Programa de Apoio Pessoal;Claro Running;Previdência Privada;Seguro de Vida;Combo Colaborador;Wellhub (Gympass)Meu Pet Club
Convênios e Parcerias;Programa de Reconhecimento por tempo de casa;E muito mais!Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!
